Atendimento/Recepção

Síntese de Qualificações

Ampla experiência em Atendimento Humanitário e Profissional com foco na excelência do atendimento em Recepção e Administrativo no setor de vendas e no setor de atendimento na saúde, em clínicas e hospitais. Atuando com autorização de guias diversas ( consultas, exames, cirurgias, internações e remoções) , orientação quanto cláusulas contratuais, quanto corpo clínico credenciado etc.

Experiência Profissional

• Auxiliar de Autorização - MEDICAL HEALTH SAÚDE (6/2021 a 1/2022)

  Realizava atendimento online, recebia solicitações de autorização de guias de exames, consultas, internações, remoções, confeccionava ou negava as respectivas guias e prestava auxílio quanto ao corpo clínico credenciado

• Secretaria do Setor de Emergência - HOSPITAL SANTA HELENA (3/2014 a 7/2015)

  Recepcionava a chegada das empresas de remoção (ambulâncias) , realizava identificação dos pacientes, acionava equipe médica e enfermagem, agilizava o andamento de exames de diagnóstico para agilização da apuração diagnóstica e tratamento médico acertado e ágil, realizava busca de leitos e transferências, e altas médicas com encaminhamentos agendados .

• Recepcionista - INTERMÉDICA SISTEMA DE SAÚDE (7/2011 a 11/2012)

  Realizava atendimento na recepção, emitia guias de encaminhamento para os consultórios, autorizava guias e procedimentos, realizava agendamentos, etc

Formação Acadêmica

• Superior (1/1997 a 6/2002)

  Direito - UNIVERSIDADE BRAS CUBAS

Cursos e Certificações

ADM/ Marketing/Logística/RH - Dep. De Pessoal / Gestão de Pessoas/ Gestão Financeira/ Atendimento Humanitário.

Conhecimentos Gerais

Larga experiência em Atendimento presencial e online.
Atendimento humanitário e profissional, com muita empatia ao mesmo tempo que focada no profissionalismo para garantia de um atendimento eficiente e satisfatório para o cliente e em cumprimento as normas regidas pela empresa.