atendimento ao cliente

Síntese de Qualificações

Aprendi ao longo da vida que aprender nunca é demais, por onde passei procurei aprender, conhecer setores mesmo que não fossem de minha competência, aprendi funções que achei que jamais iria administrar, cheguei assim a sub gerencia de um restaurante fast food japonês, de onde sair para me realizar um sonho, meu diploma em publicidade, hj estou no terceiro período, e fazendo estagio dentro da própria faculdade.
Pretendo agora alcançar experiencia profissional no mercado de trabalho, para melhor aprender e me dedicar á profissão.

Experiência Profissional

• Analista de vendas - Fulltime (11/2021 a 3/2022)

  vendas por telefone, email e WhatsApp, produto vivo, força tarefa em cobrança Produto Sem Parar, Vendas e implantação de produto Algar.

• Operadora telemarketing sac1 - Atento Telemarketing (RJ) (1/2022 a 1/2022)

  produto Tim - atender consumidor, vender conta controle, resolver solicitações, cumprir meta de tempo de atendimento, meta de venda, meta de reclamada, meta de transferência, meta de pesquisa quente, meta short call, meta de melhor atendimento.

• Aux Comercial - Hoken Água (Franquia RJ) (1/2022 a 1/2022)

  atendimento telefônico, venda de filtro e refil, atualização de cadastro do cliente, cobrança, resgate de cliente inativado, ativação de novo cliente, marketing digital interno, receber e estocar materiais, suporte aos técnicos, marcação de manutenção e assistência técnica, sac., atendimento ao cliente (loja física), relatórios metas de manutenção agendada e executada, criação de rota para execução de manutenção e ou assistência.

Formação Acadêmica

• Superior (3/2017 a 12/2021)

  Bacharelado em Publicidade e Propaganda - Estácio de Sá

• Ensino Médio (8/2004 a 3/2006)

  ensino medio para adultos - cecilia dutra caram

Cursos e Certificações

Informática avançada
Técnico Administrativo
Atendimento ao Cliente
Cartazista
Locução varejista
Curso de monitoria de qualidade
Atividade Extracurriculares
Pacote Adobe: Photoshop, Illustrator, InDesign
Editor de video: Vegas Pro, Capcut(mobile)
Pacote Office: Word, Excel, Power Point, Acess