Atendente, recepcionista e outros

Síntese de Qualificações

Somam-se à experiência profissional outras competências, tais como: Pontualidade comprometimento com o trabalho, proatividade, organização, ética, dedicação, boa desenvoltura em equipe.

Experiência Profissional

• Atendente Generalista - BrBPO Tecnologia e Serviços (12/2019 a 3/2022)

  Prestava serviço ao Ministério da Mulher, da Família e dos Direitos Humanos. Registrava denúncia no canal Ligue 180 e no canal Disque 100. Ambos de violência, maus tratos físicos, psicológicos dentre outros.

• Recepcionista - Sindicon Serviços (10/2017 a 5/2019)

  Prestava serviço à agência nacional de aviação civil, localizada no aeroporto internacional de Brasília. Registrava denúncia contra empresas aéreas em descumprimento a resolução 400 da ANAC.

• Operadora de caixa - Shopping Risk (12/2009 a 12/2011)

  Operada de Caixa e expositora. Responsável pela ornamentação de 3 lojas.

Formação Acadêmica

• Superior (12/2019 a Atual)

  Tecnólogo em Gestão de Pessoas - Unicesumar

Cursos e Certificações

Assistente Administrativo 160h Período 09/2017
(Assistente Administrativo 40h/ Administração do Tempo 40h/ Gestão Financeira 40h)
QUALIFICA MAIS BRASÍLIA
Recepcionista 160h Período 08/2017
(Recepcionista 40h/ Noções Básicas de Internet 40h/ Questões Básicas de Língua Portuguesa 40h) QUALIFICA MAIS BRASÍLIA
Assistente de Departamento Pessoal 160h Período 08/2017
(Assistente de departamento Pessoal 40h/ Gestão de Conflitos 40h/ Redação Oficial 40h) QUALIFICA MAIS BRASÍLIA
Cerimonial e Protocolo 10h Período 11/2017
(O que é cerimonial, Normas Oficiais, Tipos de Eventos, Símbolos, Solenidades, O cerimonial e a Empresa, O cerimonial Público no Legislativo) CEFOR
Administração do Tempo 5h Período 11/2017
(O que é o tempo, Qualidade de Vida, Como Organizar o Tempo, No Domínio do Tempo, Definindo Prioridades) CEFOR

Atendimento ao Público 5h Período 11/2017
(Administração Pública e Comunicação) CEFOR

Conhecimentos Gerais

Experiência em atendimento ao público,
Atendimento Telefônico,
Experiência no uso de computadores tanto para edições e formatações de textos como para busca e pesquisa pela internet, Conhecimento do pacote office.