Atendente Hospitalar

Síntese de Qualificações

Experiência, conhecimento e habilidades comprovadas na área saúde no segmento hospitalar nos seguintes cargos: secretária, auxiliar administrativo, de escritório e técnico de administração hospitalar. Meu perfil é manter o foco saber lidar com situações sob pressão e desenvolver bons relacionamentos no ambiente de trabalho. Inglês básico, bons conhecimentos em informática e ERP Tasy e disponibilidade de horário.

Experiência Profissional

• Técnico de Administração Hospitalar - Centro de Atenção Integral a Saúde da Mulher (CAIS (1/2021 a 1/2021)

  Atendimento ao público interno e externo da empresa, cadastro de dados no sistema da empresa, organização e arquivo de documentos, feedback por email ou via telefone, encaminhamento de documentos via malote ou correio eletrônico.

• Auxiliar de escritório - Hospital Vera Cruz Campinas (1/2005 a 6/2010)

  Funções: Receber e dar feedback aos e-mails direcionados ao setor, agendamento (cirurgias, exames, internações, consultas) solicitação e controle de suprimentos: materiais, produtos e medicamentos (almoxarifado e farmácia). Inserir dados no sistema.

• Auxiliar de Agendamento - Hospital Samaritano Campinas (3/1989 a 6/2004)

  Funções: receber e dar feedback aos e-mails direcionados ao setor, agendamento (cirurgias, exames, internações, consultas) solicitação e controle de materiais, produtos e medicamentos (almoxarifado e farmácia), materiais consignados (órtese e prótese), analise de contas médicas, materiais, medicamentos, exames e honorários, conferência dos prontuários de pacientes, acompanhar recursos de glosas, realizar fechamento de guias e emitir notas fiscais, ser responsável por analisar, viabilizar e emitir as autorizações dos procedimentos médico-hospitalares, receber as solicitações via correio eletrônico, pessoalmente ou através de atendimento telefônico, orientar os pacientes na autorização de seus procedimentos, e fazer o encaminhamento das solicitações para passar por uma triagem e, desta forma viabilizar que os procedimentos que necessitam de autorização prévia sejam encaminhados para análise da auditoria.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (1/1990 a 12/1993)

  Solange Aparecida de Souza Almeida - Escola Estadual Guido Rozolem

Cursos e Certificações

Faturamento Hospitalar (online/ 72 horas)
Tabela de Informação Saúde Suplementar/ANS (online/ 15 horas)
Tabela de Terminologia Única Saúde Suplementar (online/ 16 horas)
Tabela Classificação Brasileira Hierarquizada de Procedimentos Médicos (online/ 15 horas)
Arquivo padrão para troca de informações ente prestadores e planos de saúde XLMSADT/ (0nline/ 1 hora)
Unidade de Custo Operacional (online/ 1 hora)

Conhecimentos Gerais

Mentalidade de crescimento, garra e resiliência habilidades necessárias para:
Recepcionar - Receber as pessoas, passar uma imagem positiva e prestar um bom serviço.
Informar Esclarecer as dúvidas.
Orientar Indicar opções e ajudar a tomar decisões.
Filtrar Diagnosticar as necessidades dos públicos.
Amenizar Acalmar os ânimos e fazer esperar.
Agilizar Evitar perda de tempo