ATENDENTE,AUXILIAR ADMISTRATIVO

Síntese de Qualificações

Profissional com experiência em atendimento ao público e ao cliente, suporte administrativo e orientação a microempreendedores individuais (MEIs). Possuo habilidades em organização de documentos, comunicação, resolução de problemas, relacionamento com clientes e trabalho em equipe. Tenho conhecimentos em redes sociais e interesse em marketing digital e trabalho remoto. Sou dedicada, responsável, proativa e tenho facilidade para aprender, sempre buscando novos conhecimentos e oportunidades para crescer profissionalmente e contribuir com os resultados da empresa.

Experiência Profissional

• ATENDENTE E RESPONSAVEL DA SALA DO EMPREENDEDOR

  Atendimento ao público e orientação a Microempreendedores Individuais (MEIs), auxiliando na formalização, regularização e baixa de empresas, emissão de guias DAS, declaração anual e parcelamento de débitos. Organização de documentos, suporte administrativo, esclarecimento de dúvidas, encaminhamento para serviços e programas de crédito, apoio em capacitações e ações de incentivo ao empreendedorismo. Atendimento presencial e por canais digitais, além de criação de conteúdos e apoio à divulgação de informações nas redes sociais.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2023 a Atual)

  ADMINISTRAÇÃO - FACULDADE UNIGUAÇU

Cursos e Certificações

Cursos Adicionais / Capacitações

- Capacitações em Atendimento ao Empreendedor Sebrae.
- Atendimento ao Cliente e Qualidade no Atendimento Sebrae.
- Empreendedorismo e Gestão de Pequenos Negócios Sebrae.
- Formalização e Regularização do Microempreendedor Individual (MEI) capacitações relacionadas ao atendimento na Sala do Empreendedor.
- Orientação sobre Crédito e Finanças para Pequenos Negócios Sebrae.
- Marketing Digital e Redes Sociais Sebrae, caso tenha realizado os cursos.

Conhecimentos Gerais

- Atendimento ao cliente e ao público.
- Rotinas administrativas e organização de documentos.
- Conhecimentos em informática e ferramentas digitais.
- Comunicação, relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
- Conhecimentos em redes sociais e divulgação de conteúdos.
- Orientação e suporte a Microempreendedores Individuais (MEIs).
- Organização de informações, resolução de problemas e atendimento humanizado.
- Facilidade de aprendizagem, responsabilidade e adaptação a novas atividades.
- Interesse em trabalho remoto, atendimento digital e marketing digital.