Atendente
Síntese de Qualificações
Auxiliar de Atendimento ao Cliente, presencial, telefônico e chat. Recepcionar, informar, esclarecer dúvidas. fazer e atualizar cadastros, contratos, faturas,
agendamentos, identificar a necessidade do cliente, comprometimento, interação com os clientes, empatia, cordialidade, funções de recepcionista, gestão de tempo.
Experiência Profissional
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Atendente de loja - Gironet provedor de Internet e telecomunicações Lt (1/2024 a 7/2024)
Atendimento presencial e chat. Informar esclarecer dúvidas, fazer e atualizar cadastros, contratos, agendamentos, envio de faturas.
Avaliar a necessidade ou o problema apresentado do cliente e se necessário transferir para o suporte técnico. -
Entregadora - Autônomo (8/2022 a 1/2024)
Entrar em contato com o cliente por ligação ou whatsapp para confirmar presença no local, utilização de aplicativo para anotar dados do recebedor e informação referente a entrega.
Competências: Comprometimento, Ligação e interação com os clientes, gestão de tempo. -
Atendente de Sac - Atento Brasil S/A (2/2010 a 2/2016)
Atendimento receptivo, Informar, esclarecer dúvidas. identificar a necessidade do cliente ou problema apresentado, se necessário encaminhar para o setores responsáveis. fazer e atualizar cadastros, contratos, faturas, agendamentos. Anotar interação e ativação de servicos solicitado no sistema.
Formação Acadêmica
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Ensino Médio (2/2010 a 12/2013)
Escola Estadual José de Almeida Pinheiro Junior
Cursos e Certificações
Informática básica
Conhecimentos Gerais
Atendimento ao cliente e público. Ligação e interação com os clientes, empatia, cordialidade,organização, flexibilidade, funções de recepcionista, gestão de tempo.