Assistente de Vendas

Síntese de Qualificações

Atuação na área de Atendimento ao cliente, com experiência no atendimento presencial, telefônico, via e-mail e chat, esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e acompanhamento de pedidos.

Experiência no registro de informações no sistema de gerenciamento, encaminhando-as à área Técnica, Comercial ou Canais de Vendas Indiretas, contribuindo no atendimento e satisfação do cliente.

Vivência no esclarecimento sobre os produtos ou serviços, preço, prazo de entrega e demais informações pertinentes à comercialização.

Condução da solução de problemas dos processos de vendas, sanando dúvidas ou encaminhando ao superior.

Habilidade na sugestão de soluções e melhorias nos processos com o objetivo de atingir metas e resultados estabelecidos.

Experiência Profissional

• Vendedora de Peças

  Vendas de peças e serviços, controle de estoque, faturamento, solicitação de reposição de itens nacionais/ importação de peças, envio de boletos, cobrança, pedido de peças para realização de corretivas e preventivas dos contratos Rental, atendimento a clientes via whatsapp, telefone e e-mail e Mercado Eletrônico, acompanhamento da venda até a entrega ao cliente.

• Líder de Contrato - Somov S/A 05/2017 a 04/2019 (5/2017 a 4/2019)

  Elaborar/atualizar relatórios gerenciais, fornecendo informações sobre resultados e desempenho dos contratos para possibilitar posterior análise da área de operações e identificação de melhorias possíveis.
  Elaborar faturamento dos contratos através de aberturas de chamados na intranet, inserindo informações de centro de custo, conta e dados na nota fiscal, para possibilitar a emissão da nota fiscal.

• Assistente Administrativo de Vendas - Cecil S/A (3/2017 a 5/2017)

  Abertura de ORMEC para recebimento de sucatas, envio diário de carteira atualizada com os pedidos e sucatas disponíveis de cada cliente aos vendedores externos, manutenção da carteira de clientes, envio de e-mail cobrando a produção referente aos pedidos atrasados, atendimento telefônico, cobrança de cliente referente a falta de sucata para fabricação de materiais, disponibilidade de materiais em estoque para vendas integrais.

Formação Acadêmica

• Superior (2/1999 a 12/2021)

  Ciências Biológicas - Faculdades Integradas de Ourinhos

Cursos e Certificações

FAD - Formação de Analista DiSC Desenvolvendo Habilidades de Avaliação de Perfil Comportamental
Consultor de Vendas
Rotinas Administrativas
Informática (pacote Office completo)
Redação Comercial