Assistente de TI - Canoas/RS

Síntese de Qualificações

Estudante de Sistemas de Informação com experiência em suporte técnico, redes e análise de dados. Atuação no atendimento a clientes, resolução de problemas de conectividade e configuração de equipamentos.
Possuo experiência em análise de dados, realizando consultas em banco de dados e criação de dashboards utilizando Power Query e DAX. Também possuo conhecimentos em programação com Python e Java, além de noções em desenvolvimento e consultas bancos de dados SQL.
Perfil proativo, com facilidade em aprendizado e foco na resolução de problemas, buscando oportunidade para desenvolvimento na área de tecnologia.

Experiência Profissional

• Assistente de Suporte

  Gestão de protocolos em fila, resolução de problemas junto ao cliente. Atualmente estou em treinamento na área de dados com a analista da empresa, aplicando python e realizando consulta em bancos de dados, criação de medidas e colunas com Power Query e DAX.

• Atendente Comercial - Netmitt (1/2022 a 12/2023)

  Atuei no atendimento ao cliente com foco em suporte técnico, realizando a configuração e instalação de equipamentos de internet, como roteadores, e orientando usuários quanto ao uso dos serviços.
  Fui responsável pelo atendimento de chamados via help desk, realizando diagnóstico e resolução de problemas de conectividade de rede. Também configurei acessos remotos e realizei ajustes em redes com base em protocolos como TCP/IP e DNS.

Formação Acadêmica

• Superior (3/2025 a Atual)

  Centro Universitário Internacional UNINTER - Universidade

Cursos e Certificações

Curso Vem Data - Growdev
Curso com foco em Análise de dados Cloud Computing, Python.

Conhecimentos Gerais

Conhecimento em linguagens de programação: Python e Java,
Conhecimento em banco de dados: MySQL,
Experiência com criação de painéis e dashboards para análise de dados,
Noções de metodologias ágeis (Scrum e Kanban),
Inglês básico para leitura e interpretação de textos técnicos,