Assistente de Relacionamento

Síntese de Qualificações

Experiência em gestão de equipe, idealização e implantação de processos internos, organização de loja, atendimento ao cliente presencial e virtual, analise de contratos, controle de estoque, relatório, cobrança, venda direta e indireta e controle de qualidade.

Experiência Profissional

• Assistente Administrativo - PAIM /Associação Nacional Paim Auto Truck (7/2013 a 10/2014)

  Atendimento ao cliente, cobrança, envio de
  informativo, acompanhamento de reparo dos veículos na oficina, agendar
  pagamentos, controle de contas, toda rotina de escritório, serviços de
  secretaria, relatórios, vistoria de veículos, venda de proteção
  veicular, cadastro e atualização de dados dos clientes, criar cartas e
  ordem de serviços.

• Assist. Administrativo / Assist de vendas Sênior - Orlean (5/2010 a 6/2013)

  Assistente administrativo: Despachar obras para os técnicos,
  supervisionar e dar suporte aos técnicos que estão nas obras, gerar
  relatórios, marcar entrega e colocação, atendimento ao cliente,
  cadastramento de pedidos, controle de estoque, controle de qualidade,
  liberação de material, venda de material para complemento das obras,
  gerar nota fiscal, recibos, contato com transportadoras e distribuidora.
  
  Assistente de vendas Sênior - auxiliar os vendedores no pós venda,
  marcar entrega e montagem do produto, troca de mercadoria, receber
  pagamento, agendar estorno, cobrança, devolução, atendimento ao
  cliente, controle de qualidade, agendar assistência, digitar pedido de
  venda, tirar dúvidas e solucionar problemas. Cuidar da limpeza e
  organização da loja. - Jul/2012
  Domínios nos sistemas: SAP Business One , SAC, SL e Gestor.

• Assistente Administrativo II - Claro / Provider (12/2008 a 5/2010)

  Análise de contratos Claro Jurídicos para prevenção de possíveis
  ajustes. Verificar se as ativações realizadas pelo SAC estão de
  acordo com pedido de venda. Gerar nota fiscal e controle de estoque de
  aparelhos no SAP, Atualizar Portabilidade - de Dez/2008 a Jul/2009
  Análise de documentos para aprovação de pedidos de venda, Análise de
  vigência promocional de planos. - Jul/2009 a Maio/2010.
  Domínios dos sistemas: SAP R/3, Mobile, PS8, WPP, SGD digital.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2017 a Atual)

  Designer de interiores - Tranacado - Universidade Veiga de Almeida

• Superior (1/2008 a Atual)

  Gestão de RH - Universidade Estacio de Sá

Cursos e Certificações

Técnicas de vendas, CAT
Operadora de Telemarketing, Ludolf Reis
Introdução a Administração, Grupo INERJ
Informática (Windows, Word, Excel, Power Point, Internet)
Liderança Prime Curso
Promotor de Eventos - IPED