ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

Síntese de Qualificações

Meu nome é Pedro Henrique, tenho 25 anos, recém formado em Engenharia Mecânica. Sempre trabalhei com o público, mais especificamente com resolução de problemas via chat/e-mail em Português, Inglês e Francês.

Experiência Profissional

• Directly - Microsoft - São Francisco - Califórnia - Suporte de TI (Atendimento) (11/2019 a 4/2022)

  Atendimento online para resolver os problemas dos clientes em tempo real (Chat Online e por vídeo).
  Áreas de Atuação: Airbnb, Excel, Logitech, Windows.

• Diretor de frenagem/marketing de veículos off-road - BAJA SAE (7/2017 a 2/2020)

  Aplicações de projetos na área térmica e manutenção de veículos off-road.
  Modelagem e fabricação de discos de freio (aço AISI 420) e pinças de freio.
  Orçamento e importação de materiais
  MARKETING - GOOGLE ADS - FACEBOOK ADS - GERENCIAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS

• Gerente de Projetos - MecTRIA JR (Empresa de Consultoria) (5/2017 a 3/2018)

  Gestão de projetos (área térmica e de materiais).
  Workshop de Prospecção de Clientes através do GOOGLE ADS.
  Práticas Organizacionais (5W2H e 5S).
  Consultoria de infoprodutos e programação de sites de vendas
  Realização de orçamento de materiais e emissão de notas fiscais

Formação Acadêmica

• Superior (3/2017 a 2/2022)

  Engenharia Mecânica - UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLÂNDIA

• Mestrado (6/2019 a 3/2021)

  Architecture véhicules et Modélisation - École Nationale Supérieure de Techniques Avancées