Assistente/Auxiliar Adminsitrativa

Síntese de Qualificações

Por 14 anos atuei na área administrativa como auxiliar/assistente em vários departamentos: jurídico, fiscal e rh. Nesta mesma empresa, trabalhei como vendedora telemarketing e com vendas externas, nos anos posteriores a minha contratação, houve aumento significativo na carteira de clientes. Gerenciava de redes sociais nos últimos anos, sempre fazendo networks, agendava reuniões para consultorias jurídicas e fazia atendimentos na área de Propriedade Intelectual e Direito Autoral, pós venda era meu diferencial. No primeiro ano de minha contratação, vi a necessidade de controle de atendimento aos clientes, tomei a liberdade e implantei um sistema simples de ficha para controle de entrada e histórico de atendimento aos clientes, até minha saída já contava com mais de 1.000 cadastros.
Anteriormente trabalhei como recepcionista/telefonista por 6 anos em empresa metalúrgica. Realizava atendimento telefônico, recepcionava clientes e fornecedores, Colaborava com a empresa em feiras e eventos com abordagem e direcionamento, orientando possíveis clientes.

Experiência Profissional

• AUXILIAR/ASSSITENTE ADMINISTRATIVO - NOVA MARCA CONSULTORES ASSOCIADOS LTDA (5/2006 a 5/2020)

  Era auxiliar/assistente em vários departamentos: jurídico, fiscal e rh. Nesta mesma empresa, trabalhei como vendedora telemarketing e com vendas externas, nos anos posteriores a minha contratação, houve aumento significativo na carteira de clientes. Gerenciava de redes sociais nos últimos anos, sempre fazendo networks, agendava reuniões para consultorias jurídicas e fazia atendimentos na área de Propriedade Intelectual e Direito Autoral, pós venda era meu diferencial. No primeiro ano de minha contratação, vi a necessidade de controle de atendimento aos clientes, tomei a liberdade e implantei um sistema simples de ficha para controle de entrada e histórico de atendimento aos clientes, até minha saída já contava com mais de 1.000 cadastros.

• RECEPCIONISTA/TELEFONISTA - HECE MÁQUINAS INDUSTRIA E COMERCIO LTDA (7/1987 a 9/1993)

  Fui contratada como recepcionista/telefonista por 6 anos em empresa metalúrgica. Realizava atendimento telefônico, recepcionava clientes e fornecedores, Colaborava com a empresa em feiras e eventos com abordagem e direcionamento, orientando possíveis clientes.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2013 a 12/2017)

  ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS - UNOPAR - UNIVERSIDADE DO NORTE DO PARANA

Cursos e Certificações

CURSOS:
Básico em Word, Excel e Internet.
Secretariado pelo Sindicato dos Metalúrgicos de São Carlos.
Atendimento ao cliente/Vendas EFV Escola de Formação de Vendedores
Recepcionista/Telefonista e Atendimento ao cliente pelo SENAC.