Assistente administrativo/ CALLCENTER

Síntese de Qualificações

Atendimento ao cliente, emissao de ctrc, experiência em conflitos, call center, agendamento e acompanhamento de cargas expedição cotação. Administração em geral

Experiência Profissional

• Assistente comercial - Transportes Diamante Ltda (1/2011 a 4/2013)

  Atendimento ao cliente via email, Skype e telefone. Expedição, coleta, agendamento
  e acompanhamento de entregas. Negociar possíveis devoluções, arquivo, cotações
  de fretes, coordenação de equipe, alimentar sistema, gerar EDI.

• Agente de atendimento - SP Com (10/2010 a 12/2010)

  Atender clientes com excelente qualidade evitando abertura de processos pela
  Anatel.

• Auxiliar administrativo - MPS REFRIGERAÇÃO Temporário (1/2009 a 5/2009)

  Agenda, controle e pagamento de débitos, sistema Softram, atendimento ao cliente,
  garantia, manutenção, arquivo,coordenação de equipe tecnica

Formação Acadêmica

• Superior (1/2013 a 1/2022)

  Pedagogia - Universidade Nove de Julho

Cursos e Certificações

Atendimento ao Público Fundação Bradesco 2022
Liderança lean Fundação Bradesco 2022
Técnicas de vendas e Comunicação IPED 2022
Introdução ao Power BI Fundação Bradesco 2022
Assistente administrativo ênfase em departamento pessoal Diretoria de trabalho
48 horas 2011
Logística Empresarial com Ênfase em gestão de estoque e almoxarifado
Diretoria de trabalho 48 horas 2011
PCP PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO Diretoria de trabalho
48 horas 2011
Expressão corporal e Comunicação Centro Pastoral Santa Fe 40 horas 2003
Informática basica Centro Pastoral Santa Fe 40 horas 2003

Conhecimentos Gerais

Ótima comunicação, habilidades com conflitos, administração em geral.