Assistente administrativo

Síntese de Qualificações

Atuar na área administrativa onde eu possa desenvolver ideias e atuar de
forma que eleve o crescimento da empresa e do meu conhecimento.
Experiência com resoluções de problemas.

Experiência Profissional

• Assistente de atendimento - Porto seguro (11/2018 a 12/2019)

  Responsável pelo controle e suporte aos clientes, atendimento de
  chamados BackOffice realizando uma analise de processos, evitando
  falhas que poderiam impactar o cliente final.
  Atendimento de suporte seguro automóvel e residencial, lidando com
  soluções para o segurado.
  Elaboração de planilhas de controle, apresentações de resultados
  mensais de atendimento.
  Atendimento ao cliente (SAC).

Formação Acadêmica

• Superior (8/2018 a Atual)

  Psicologia - Uninove

Conhecimentos Gerais

Experiência em rotina de BackOffice, tratativa de chamados internos
ematendimento ao cliente
Experiência em suporte de seguros de automoveis e seguros residenciais
Excel intermediário (Procs usuais, tabela dinamica e gráficos) elaboração
de planilhas de controle
Atendimento ao cliente via chat