Analista Logistico

Síntese de Qualificações

Atuo com foco na melhoria da experiencia do cliente, com a redução de extravio e avaria, e isso vem acontecendo gradativamente na Cia. Atuo também na gestão de recunperação das indenizações (vendas de itens de Salvados) para minimizar os impacto no resultado financeiro da Cia.

Experiência Profissional

• Especialista em Soluções de Atendimento ao Cliente

  Confecções de relatórios com indicadores da area, Report de provisão e riscos e recuperação de despesas para a contabilidade, Estratificações de relatórios afim de identificar oportunidades de melhoria para cliente e/ou filiais para minimizar os impactos com reembolso a clientes, Analise e aprovações/ Reprovações de processos de reembolso a cliente, Acionamento e tratativas com Seguradora, Gestão de equipe adimistrativa (Indenizações) e operacional (Salvados), Foco na redução e recuperação de despesas para a Cia.

Formação Acadêmica

• Superior (6/2010 a 7/2013)

  Gestão Financeira - Centro Universitário Fieo - UNIFIEO

Cursos e Certificações

Excel Avançado

Conhecimentos Gerais

Habilidade nos sistemas LMS, JDE e BI, Suporte a cliente internos, Analise critica em aprovações de processos de indenização, Proativa, Resiliente, Organizada, Bom desempenho com trabalho em equipe, Senso de urgência. Analise critica de aderencia em planos de ação para minimizar avarias, falhas de carrgeamento, e faltas de cliente.