Analista de Supply Chain Júnior

Síntese de Qualificações

Experiência comprovada na área administrativa, atuando na supervisão de equipes e gerenciamento das rotinas administrativas, alinhamento de operações entre setores diversos, desenvolvimento de relatórios e indicadores de desempenho, gestão de contratos de prestação de serviços, acompanhamento de cronogramas, cumprimento de demandas e atuação no controle estratégico. Expertise na construção de relacionamento com equipes de atendimento e administrativas. Percepção crítica e analítica para produzir e coletar dados com precisão para melhoria nos processos.

Experiência Profissional

• Analista de Relacionamento Médico - Sabin Medicina Diagnóstica (11/2021 a 9/2022)

  Atuação por meio de visitas e contatos periódicos às clínicas e médicos prospects, apresentando a segmentação das unidades de negócio, portfólio e lançamento de serviços da medicina diagnóstica. Visando a captação e fidelização da classe médica, por meio da compreensão dos benefícios que os serviços proporcionam à saúde dos seus pacientes.
  Análise e acompanhamento do mercado aplicando estratégias de marketing e vendas, visando o cumprimento de metas.
  Áreas de atuação: Araxá, Conceição das Alagoas e Uberaba.

• Analista Administrativo Pleno - Unimed Uberaba (2/2016 a 1/2020)

  Analista Administrativo Pleno (Ago/2019 a Jan/2020)
  Supervisão da Unidade de Oncologia, prezando pelo cumprimento das normas e condutas estabelecidas pelos órgãos certificadores.
  Intermediação entre pacientes e equipe multidisciplinar, gestão de conflitos, monitoramento da qualidade dos atendimentos e acompanhamento dos indicadores de gestão.
  - Estruturação e adequação do cronograma de processos entre setores, otimizando o atendimento e acolhimento de pacientes oncológicos e diminuindo de forma significativa os registros de reclamações.
  Analista de Relacionamento Corporativo Pleno (Fev/2016 a Jul/2019)
  Gestão da carteira de clientes PJ de Porte Especial, atuando na análise de processos com impacto na carteira (sinistralidade, ticket médio), elaboração de estratégias para melhoria e maior rentabilidade.
  Construção de relacionamento através de contatos periódicos e suporte geral, atendimento de demandas dos canais de comunicação dentro dos prazos estabelecidos, elaboração de contratos e negociação de serviços opcionais.
  Participação em eventos em parceria com as empresas clientes para divulgação da marca e elaboração de relatórios mensais para apresentação dos resultados das carteiras à diretoria da área de mercado.

• Analista Administrativo - Brasif S.A e Participações (5/2014 a 1/2016)

  Encarregada pela elaboração de contratos de serviços prestados pelo setor de leilões de gados de elite e laboratórios de genética animal, emissão de notas fiscais, cobranças e negociações de débitos.
  Alimentação do sistema de contratos sobre negócios desenvolvidos, preparação de relatórios de contas a receber, análise dos processos operacionais e administrativos realizados.
  - Instituidora da implantação de um sistema de gestão de controle e diminuição da inadimplência, resultando na promoção de Assistente para Analista Administrativo.

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (2/2018 a 11/2019)

  Pessoas SENAC concluído em 2019. Graduação - SENAC MG

• Superior (2/2006 a 11/2009)

  Administração de Empresas - UNIPAC UBERABA

Cursos e Certificações

Informática: Pacote Office CRM
Cursos: Customer Success: Como conquistar e manter clientes SEBRAE, 2021.
Liderança: Como desenvolver times de alta performance SEBRAE, 2021.
Inteligência Emocional Administração Eficaz do Tempo Técnicas Negociação SENAC, 2019.
Atendimento de Qualidade SENAC, 2019 Treinamentos PNL: Você e Diamond Inst. Você, 2012.
Eventos: Simpósio de Oncologia COT XV Convenção de Mercado, Comunic. e Mkt Unimed, 2019.

Conhecimentos Gerais

Compreensão interpessoal e empatia, percepção crítica e analítica para melhoria em processos administrativos, operacionais e de relacionamento. Flexibilidade e capacidade de adaptação, busca constante por conhecimento.