Analista de Suporte

Síntese de Qualificações

Profissional de Tecnologia da Informação com ampla experiência em suporte técnico e administração de redes. Especializado em coordenação de processos de produção, suporte de TI e gerenciamento de servidores.
Habilidades sólidas em resolução de problemas, configuração de redes e suporte avançado a clientes, incluindo órgãos públicos.
Comprometido em fornecer soluções de TI eficientes para otimizar operações empresariais.

Experiência Profissional

• Analista de Suporte - TMAX - INFORMÁTICA LTDA (9/2022 a 3/2025)

  Gerenciamento e manutenção de servidores Windows e Linux, virtualizados e físicos.
  Configuração e administração de firewalls pfSense para garantir a segurança da rede.
  Prestação de suporte técnico avançado a clientes, incluindo órgãos públicos. Implementação e gerenciamento de serviços em nuvem Microsoft Azure, Sharepoint e Office 365.

• Técnico em Informática - M2F SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA (6/2022 a 8/2022)

  Suporte técnico a usuários, resolvendo problemas de hardware e software.
  Configuração e manutenção de redes locais (LAN) e dispositivos de rede.
  Gerenciamento de sistemas operacionais, Windows Server, Active Directory e aplicativos de software. Cabeamento estruturado.

• ANALISTA DE PCP - VS DE LIMA (3/2022 a 6/2022)

  Desempenhei um papel duplo como Analista de PCP e Analista de TI, coordenando processos de produção e fornecendo suporte técnico em TI.
  Gerenciei eficientemente as operações de produção enquanto fornecia suporte técnico abrangente a usuários internos. Desenvolvi e implementei soluções de TI para otimizar processos de produção e melhorar a eficiência operacional da empresa.
  Recuperação de sistema ERP utilizando sistema operacional virtualizado.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2011 a 11/2013)

  Tecnólogo em Gestão da Tecnologia da Informação - Faculdade de Tecnologia FATEC de Bragança Paulista

Cursos e Certificações

Fortinet Certified Associate Cybersecurity - Fortinet - 09/2025
Fortinet Certified Fundamentals in Cybersecurity - Fortinet - 09/2025
FCA - FortiGate 7.6 Operator Self-Paced - Fortinet - 09/2025
FCF - Getting Started in Cybersecurity 3.0 - Fortinet - 09/2025
FCF - Introduction to the Threat Landscape 3.0 - Fortinet - 09/2025
Linguagem de Programação C - Grupo Ontec - 05/2017

Conhecimentos Gerais

Windows (XP, VISTA, 7, 8, 10, 11, Server), Azure, Office 365, Active Directory, Virtualização, Hyper-V, Virtual Box, Proxmox, Linux (Mint, CentOS, Ubuntu, Server), Infraestrutura de Redes, Cabeamento Estruturado, LAN, WAN, VLAN, VPN, TCP/IP, DHCP, DNS, Firewall, PfSense, Fortinet, Cisco, Mikrotik, Failover, Load Balance, OCS Inventory, Cybersegurança, Manutenção de Hardware, Eletrônica Básica, C/.Net, HTML, CSS, Javascript, JQuery, Bootstrap, NodeJS, Java, Spring Boot, React, SQL Server, MySQL, Firebase, PostgreSQL.