Analista de Processo e Inovação

Síntese de Qualificações

Formação profissional em Engenharia de Produção Civil pela Universidade Federal de Santa Catarina.
Experiência prática com Bizagi, mapeamento de processos, PDCA, Kaizen, BMN, ferramentas de BI.
Habilidade na análise e interpretação de dados, na modelagem de cenários para tomada de decisões, e na identificação de oportunidades e riscos.
Pesquisas de referências internacionais inovadoras para projetos e cases. Experiência em Planejamento e Controle da Produção (PCP) em indústrias, com foco em otimização de processos e melhoria contínua fazendo uso de metodologia Lean.
Trabalho científico em Ergonomia, voltado ao conforto e bem-estar do colaborador.
Bagagem relevante em projetos relacionados à Experiência do Cliente (CX) em empresas de diversos segmentos. Levantamento de informações, diagnóstico, elaboração de plano de ação pautado em análise estratégica, operacionalização e monitoramento das ações.
Perfil profissional orientado a resultados, com habilidade na solução de problemas, pesquisas, planejamento e organização, e facilidade de comunicação, relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.

Experiência Profissional

• Trainee Comercial - Obramax (1/2025 a 5/2025)

  Maior empresa do setor de atacarejo de materiais de construção do Brasil - Grupo Adeo.
  
  Job rotation nas áreas: logística, atendimento ao cliente e ponto de venda.

• Analista de Projetos - CONSULTORIA EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE, NATHÁLIA D (4/2024 a 12/2024)

  Análise de problemas relacionados à Experiência do Cliente e proposição de soluções.
  Desenvolvimento e gestão de projetos.
  Uso de inteligência de mercado para formatação de estratégia comercial.
  Participação ativa na gestão estratégica da empresa.
  Gestão financeira e precificação de projetos.
  Cliente oculto, mapeamento de processos (BPMN) e pesquisa de soluções de CX.

• Analista de Projetos - Exxas Smart City Bureau (8/2023 a 4/2024)

  Empresa de consultoria em cidades inteligentes, inovação e governança de ecossistemas. Atua em parceria com municípios de pequeno e médio porte com o objetivo de promover o desenvolvimento econômico.
  
  Pesquisa de referências mundiais de cidades inteligentes e inovação e tropicalizá-las para o contexto brasileiro.
  Fomento da interdependência entre setores econômicos de municípios.
  Desenvolvimento de relatórios e apresentações.

Formação Acadêmica

• Superior (8/2016 a 8/2023)

  Engenharia de Produção Civil - Universidade Federal de Santa Catarina

Cursos e Certificações

Inteligência de Mercado - FIA Business School (2025)
Fundamentos do Setor Elétrico ANEEL (2025)
Metodologia Ágil para Gestão de Projetos - FGV (2025_