Analista de Melhoria Continua, Analista de Projetos

Síntese de Qualificações

Engenheiro de Produção com mais de 6 anos de experiência em projetos de melhoria contínua, gestão da mudança, implantação do SAP e implementação de CSC. Atuação no mapeamento e padronização de processos administrativos e operacionais no varejo, com foco em eficiência, atendimento ao cliente e excelência operacional. Experiência na condução de treinamentos, ações Kaizen e elaboração de instruções de trabalho. Vivência internacional na Irlanda, com foco no desenvolvimento do inglês e habilidades interculturais.

Experiência Profissional

• Analista de Gestão da Mudança

  Responsável pela liderança da gestão da mudança durante a implementação do SAP, atuando diretamente em três Go-lives. Desenvolveu e executou planos de transição estruturados, com cronogramas realistas, estratégias de comunicação segmentadas e ações de capacitação dos usuários nos módulos CO, FI, MM e SD. Atuou em parceria com stakeholders e equipes multidisciplinares, promovendo treinamentos online e presenciais, além de oferecer suporte contínuo para garantir a adoção eficaz do sistema e a estabilização dos processos no pós-implementação.
  
  Atuou como liderança na transição para o modelo centralizado de processos no CSC Argenta, com foco nas áreas de Recursos Humanos, Fiscal, Cadastro, Núcleo de Atendimento, Excelência Operacional, Contas a Receber e Contas a Pagar. Desenvolveu e implementou planos de comunicação e capacitação, incluindo trilhas de aprendizagem sobre boas práticas do CSC e o uso da nova ferramenta de gestão de chamados (Qualitor).

• Analista de Métodos e Processos - SIM Rede de Postos (1/2020 a 8/2022)

  acilitador de workshops e treinamentos para disseminação das práticas Lean e Kaizen, aplicando conhecimentos adquiridos junto à consultoria Arrow para futura sustentação das metodologias na empresa. Promoveu a capacitação de equipes e lideranças, conduzindo eventos com mais de 50 colaboradores.
  
  Conduziu ações utilizando plano de ação 5W2H, realizando o follow-up dos Kaizens com os líderes dos eventos, atuando ativamente em atividades como fechamento de caixa, fechamento contábil, compras indiretas, entre outras.
  
  Participou do Squad Financeiro, grupo multidisciplinar com representantes de TI, Processos e Financeiro, atuando na identificação de oportunidades de melhoria nos processos da área financeira.
  
  Atuou com mapeamento de processos nas áreas operacionais de atendimento ao cliente em postos de combustíveis, envolvendo processos de abastecimento, realização de cronoanálises da operação e participação na construção da ferramenta capacidade versus demanda. Contribuiu com testes de novas ferramentas para a operação, como PDV Móvel, Sistemas de Escala (Moavi) e Checklist Fácil. Também participou da estruturação do processo de abertura de novas unidades.

Formação Acadêmica

• MBA (6/2025 a Atual)

  MBA Gestão Estratégica de Pessoas - Cruzeiro do SUL

• Superior (2/2017 a 12/2024)

  Engenheira de Produção - Universidade de Caxias do SUL - UCS