Analista de Infraestrutura

Síntese de Qualificações

Profissional de Tecnologia da Informação com experiência em suporte técnico, infraestrutura de redes e administração de ambientes corporativos. Atuação no gerenciamento e manutenção de servidores, virtualização com VMware, Active Directory, monitoramento de redes e serviços com Zabbix e Grafana, além da implementação de soluções de segurança utilizando pfSense. Experiência no atendimento a usuários, resolução de incidentes, configuração de equipamentos de rede e suporte a sistemas corporativos. Formação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com perfil analítico, foco em resolução de problemas e interesse contínuo em aprimoramento profissional na área de Infraestrutura e Administração de Sistemas.

Experiência Profissional

• Analista de Infraestrutura Jr

  - Responsável pela implementação e evolução do monitoramento de ativos de rede e servidores, utilizando Zabbix e Grafana, proporcionando maior visibilidade, proatividade e redução de incidentes no ambiente,
  - Atuação na administração de ambientes virtualizados com VMware, garantindo alta disponibilidade, otimização de recursos e continuidade dos serviços,
  - Gestão de segurança de rede por meio do pfSense, incluindo definição de políticas, controle de acessos e implementação de VPNs para acesso seguro ao ambiente corporativo,
  - Administração de servidores Windows e Linux, com foco em serviços críticos, compartilhamento de arquivos e soluções de armazenamento em rede (NAS),
  - Condução de atualizações e melhorias no sistema Tasy, incluindo aplicação de Service Packs e gestão de ambientes via AppManager, assegurando estabilidade e aderência às necessidades do negócio,
  - Suporte técnico e atuação próxima aos usuários, contribuindo para a eficiência operacional e resolução ágil de demandas do ambiente hospitalar.

• Técnico de Suporte em TI - Santa Casa de Ourinhos (3/2024 a 8/2025)

  - Atendimento e gestão de Ordens de Serviços de Informática via sistema PHILIPS TASY
  - Abertura e acompanhamento de Solicitações de Serviço para demandas internas
  - Manutenção preventiva e corretiva de microcomputadores e impressoras
  - Suporte técnico aos usuários, garantindo a resolução rápida de problemas
  - Instalação, configuração e otimização de Sistemas Operacionais em microcomputadores
  - Configuração de redes em microcomputadores e impressoras de rede
  - Configuração e gerenciamento de software de correio eletrônico
  - Instalação e configuração de acesso à internet e segurança cibernética
  - Instalação e conexão de sistemas de gestão (TasyAgent e Tasy em Delphi)
  - Instalação, configuração e compartilhamento de impressoras na rede
  - Configuração de softwares de edição de texto, planilhas eletrônicas e apresentações
  - Configuração de infraestrutura de rede, incluindo switches (Cisco, HP, Dell) e roteadores (TP-Link, Intelbras)
  - Controle e inventário de equipamentos de TI (impressora, microcomputador, roteador, switch, DVR)

• Jovem Aprendiz - TI - Santa Casa de Ourinhos (11/2022 a 3/2024)

  - Suporte na instalação, configuração e manutenção de hardware e sistemas de rede,
  - Colaboração com a equipe de TI na resolução de problemas de rede e na implementação de melhorias na infraestrutura,
  - Prestação de assistência técnica inicial aos usuários, auxiliando no diagnóstico e solução de chamados.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2023 a 12/2025)

  Análise e Desenvolvimento de Sistemas - FATEC Ourinhos

• Ensino Técnico (2/2019 a 12/2021)

  Informática para Internet - ETEC Jacinto Ferreira de Sá - Ourinhos

Conhecimentos Gerais

Experiência em suporte técnico a usuários, manutenção de hardware e software, administração de redes de computadores e resolução de incidentes em ambientes corporativos. Conhecimento em Windows Server, Active Directory, virtualização com VMware, segurança de rede utilizando pfSense e monitoramento de servidores e dispositivos por meio de Zabbix e Grafana. Atuação com configuração de switches, roteadores, serviços de rede, gerenciamento de equipamentos de TI e suporte a sistemas corporativos. Possui também conhecimentos em bancos de dados PostgreSQL, automação de processos e desenvolvimento de aplicações utilizando Java, PHP e TypeScript.