Analista de contas a pagar

Síntese de Qualificações

Profissional com mais de 4 anos de experiência no mercado financeiro, no departamento de contas a pagar e administrativo. Fluente em Inglês, sólidos conhecimentos em SAP (MM e FI), Excel e Siscoserv. 5 anos de experiência em planejamento de tráfego e gestão de recursos de um call center de grande porte. Além de mais de 6 anos de experiência com customer services e atendimento bilíngue, com serviços financeiros, de crédito, tecnologia e seguros.

Experiência Profissional

• Analista De Contas a Pagar - BTG Pactual S.A. (8/2016 a 12/2019)

  Alto volume de pagamentos nacionais e internacionais, de despesas
  administrativas e contratos formalizados pela área de procurement, Recebimento de notas/invoices, agendamento e lançamento dos
  pagamentos no SAP (MM e FI), Retenção de impostos quando aplicável, confecção de MIRO e interação com a tesouraria e fechamento de câmbio.
  Envio de comprovantes e DARFS,
  Implementação, migração e gestão das estratégias de pagamento e
  torres de aprovação do SAP (MM),
  Contato com prestadores de serviço e fornecedores nacionais e
  internacionais,
  Gestão e auxílio ao controle de budget de áreas impactadas.

• Analiste De Suporte Técnico Bilíngue - Xerox Do Brasil LTDA (5/2015 a 6/2016)

  Suporte técnico de produtos IOS e MAC OS,
  Atendimento Receptivo e ativo quando necessário.

• Analista De Planejamento Pl - MAPFRE Seguros (11/2009 a 7/2014)

  Forecast do volume de chamadas e análise de capacidade de call
  center de grande escala,
  Confecção e divulgação das escalas de trabalho dos atendentes,
  Programação de férias, folgas, reuniões, trocas, entre outras ausências
  programáveis,
  Análise de impacto e realizar ações para garantir que a meta de nível de
  serviço seja alcançada.

Formação Acadêmica

• Superior (7/2011 a 7/2013)

  Marketing - Universidade Nove De Julho

Cursos e Certificações

Intercâmbio Cultural:
Kaplan International Languages New York.
Curso English For Academic Purposes, realizado entre Ago e Nov de 2014.

Microsoft Excel Avançado, Impacta Tecnologia, 2015.

Conhecimentos Gerais

Profissional com mais de 4 anos de experiência no mercado financeiro, no departamento de contas a pagar e administrativo. Fluente em Inglês, sólidos conhecimentos em SAP (MM e FI), Excel e Siscoserv. 5 anos de experiência em planejamento de tráfego e gestão de recursos de um call center de grande porte. Além de mais de 6 anos de experiência com customer services e atendimento bilíngue, com serviços financeiros, de crédito, tecnologia e seguros.