Analista Administrativo

Síntese de Qualificações

Com 14 anos de experiência em administração, recepção, organização e promoções em eventos e recentemente graduada em Recursos Humanos, acredito que a minha vivência possa ser de grande valor para a empresa.

Como fui dona do meu próprio negócio, possuo uma atitude empreendedora e sei como trabalhar em ambientes desafiadores com ritmo acelerado. Nos últimos anos, eu fui avaliada com nota máxima pelos meus superiores e participantes das empresas do setor de eventos, a partir dos meus estudos de qualidade no atendimento ao cliente. O meu índice de acerto neste mesmo período foi de 97 e o resultado do meu trabalho evitou que diversos colaboradores fossem dispensados.

Agradeço pela sua atenção e espero que possamos nos encontrar nos próximos dias para uma entrevista. Qualquer dúvida coloco-me inteiramente à disposição para maiores explicações, caso seja necessário.

Experiência Profissional

• CP Documentação

  Monitoro e gerencio a rotina de marcação de pontos dos colaboradores através do sistema e-Ponto.
  Rastreio os veículos da empresa eliminando o uso indevido e melhorando suas ações em campo.
  Analiso as solicitação de reembolso verificando se os gastos estão dentro das políticas de despesas da empresa.
  Presto suporte para as equipe de técnicos e auxiliares, acompanhando o desempenho do turno da madrugada.
  Analiso as entregas dos documentos de admissão e acompanhamento demissionais.
  Acompanho as aberturas de chamados prestando suporte as equipes.
  Realizo o controle de serviços e produtividades, aumentando a eficiência dos serviços prestados.

• Recepcionista e promotora de eventos - freelancer - Grupo Agências de Eventos, São Paulo, SP (3/2008 a 12/2021)

  Gerenciei os processos de qualidade no atendimento, diminuindo a margem de erro em 20.
  Durante meu tempo nestas empresas, nossos índices de satisfação com os clientes aumentaram mais de 45, e minha equipe foi parte fundamental nessa conquista.
  Fui avaliada com nota máxima pelos meus superiores e participantes.

• Assistente administrativo - CDM Eirele Comercial, São Paulo, SP (1/2016 a 1/2017)

  Intermediei o contato entre os entregadores dos produtos de outros estados e a empresa.
  Preparei e organizei os documentos enviados para a SEFAZ.
  Recepcionei possíveis patrocinadores para reuniões de marketing dos produtos,
  Trouxe um aumento de 35 na produtividade do setor.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2017 a 12/2018)

  Graduação em Recursos Humanos - Centro Universitário Sumaré, São Paulo, SP

Cursos e Certificações

- Planejamento e Organização de Eventos Corporativos e Outros, Senac - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

- Marketing digital - Sebrae

- Gestão de Projetos - Prime Cursos

- Informática com especialização em PowerPoint - Data Byte

Telemarketing Ativo e Receptivo - Força Sindical

Conhecimentos Gerais

- Profundo conhecimento em:
Atendimento ao cliente,
Gestão de pessoas,
Apoio e organização de eventos corporativos,
Muitos outros atributos que adoraria discutir presencialmente.

- Especialista em Microsoft PowerPoint (Data Byte) com ênfase em As Built.

- Proatividade.