Analisa funcional Salesforce

Síntese de Qualificações

Olá, meu nome é Beatriz Mendonça, tenho 23 anos, sou formada em sistemas de informação pela universidade Nove de Julho, atualmente estou em buscar de aprimorar o meu inglês realizando cursos com a Wizard no livro W4 e junto a uma professora particular.
Tenho conhecimento na área de Salesforce, realizei alguns cursos pela K2 university, credenciada pela própria Salesforce, também tenho curso na área de SQL, Lógica de programação feitos na faculdade Impacta e um pouco de conhecimento em desenvolvimento web, para as ferramentas Word, Excel e Power BI efetivei cursos na época que fui jovem aprendiz na empresa Azul linhas áreas.

Experiência Profissional

• Analista de sistema Pleno

  Participação na implementação do Sales Cloud com CPQ em agosto de 2021, com ampla experiência em administração e configuração do Salesforce. Responsável pela gestão de usuários, automação de processos e integração com sistemas externos via APIs REST/SOAP. Atuação na criação e personalização de aplicativos usando o Lightning App Builder, configurando objetos, campos personalizados e layouts de página. Desenvimento de regras de validação, fluxos de aprovação e automações com Flow e Process Builder e relatórios e dashboards personalizados, além de gerenciar a qualidade de dados e realizar importações e exportações com ferramentas como Data Loader e Workbench. Realização de integrações, criação de templates de e-mails responsivos, segmentação de públicos para campanhas e gerenciou envios massivos e automatizados. Fornecimento de customização da experiência do usuário e treinamentos técnicos para otimizar a utilização da plataforma.

• Analista de Service Desk - Qintess (10/2020 a 1/2021)

  Responsável por analisar incidentes e solicitações de suporte na CA, incluindo problemas com sistemas operacionais, hardware, impressoras, aplicativos, e gerenciamento de Active Directory.

• Auxiliar de TI II - Certbank (7/2020 a 9/2020)

  Responsável pelo suporte técnico remoto, incluindo habilitação de máquinas, backup, restauração de dados e administração de sistemas como Active Directory, Office 365 e servidores Windows.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2019 a 1/2022)

  Sistemas de informação - UNINOVE

Cursos e Certificações

Faculdade Impacta - SQL 2019,
K2 University ADX201 Treinamento de Fundamentos Básicos para novos Administradores Salesforce no Lightning Experience 2021,
Udemy Desenvolvimento Web 2022.
K2 University MKT 101 Salesforce Marketing Cloud. 2023.
K2 University DEX 450 Desenvolvedor Salesforce 2023.
K2 University ADX 211 - Administrador Salesforce Avançado - 2024.