ATENDIMENTO A CLIENTES

Descrição

Dar suporte no atendimento ao cliente, garantindo que as demandas cheguem corretamente ao setor certo, ajudando na comunicação entre cliente e escritório.
Solicitar e conferir a documentação de admissão de novos colaboradores.
Atender ligações, WhatsApp e e-mails de forma cordial, repassando as informações para os departamentos adequados,
Organizar e conferir documentos enviados pelos clientes (extratos, notas fiscais, contratos etc.),
Registrar chamados/demandas em planilhas ou no sistema interno, evitando que nada se perca,
Acompanhar prazos básicos (ex.: vencimentos de guias, entrega de documentos), sinalizando para o time,
Esclarecer dúvidas simples (ex.: datas de vencimento, envio de boleto, instruções básicas), sem entrar em assuntos técnicos mais avançados,
Dar retorno ao cliente sobre andamento de solicitações (sempre com orientação do supervisor).
Ou seja, a principal função é ser um ponto de contato inicial entre cliente e escritório, filtrando informações e garantindo organização no fluxo de atendimento, enquanto aprende na prática sobre contabilidade e rotinas administrativas.

Requisitos Obrigatórios
Estar matriculado(a) em curso técnico ou superior (Contabilidade, Administração ou áreas afins),
Boa comunicação verbal e escrita,
Organização e atenção a detalhes,
Conhecimento básico em informática e pacote Office/Google Workspace,
Postura profissional, ética e vontade de aprender.