TELEMARKETING HOME OFFICE

Síntese de Qualificações

3 anos de experiência na área comercial com foco na qualidade do atendimento e satisfação de clientes realizando representação comercial, vendas e atendimento in loco e remoto (telemarketing na Maphre Seguros). 4 anos de experiência em rotinas administrativas e financeiras realizando operações de caixa. Possuo conhecimento avançado em TI (Hardware, Software, Redes, Office, Internet e construção de planilhas dinâmicas para análise de resultado e relatórios).

Experiência Profissional

• Representante Comercial - SABORES DA AMAZONIA (1/2018 a 1/2019)

  Realização de prospecções, vendas externas de biscoitos artesanais e captação e fidelização de mais de 15 clientes entre panificadoras, supermercados, mercadinhos, conveniências de posto de gasolina e empórios.

• Subgerente de loja - ESPUMÃO MATERIAL DE LIMPEZA (10/2011 a 8/2014)

  Atendimento a clientes efetuando a fidelização de 10 clientes PJ, execução de rotinas administrativas realizando apresentação dos produtos, recebimento, conferência, organização e estocagem de mercadorias em prateleiras e realização de abertura/fechamento de caixa, controle de contas a pagar e contas a receber no sistema ERP.

• Trainee de Crédito - TORRES CONSULTORIA (1/2010 a 10/2010)

  Prospecção de clientes por meio de Telemarketing ativo e malas diretas e análise da viabilidade econômico-financeira de micro e pequenas empresas para projetos de investimentos elaborando plano de negócios, análise de mercado e cálculos de VPL, TIR, Payback.

Formação Acadêmica

• MBA (2/2017 a 8/2018)

  FINANÇAS CORPORATIVAS - IDAAM

• Superior (2/2008 a 7/2013)

  ADMINISTRAÇÃO - UNI7

Conhecimentos Gerais

Experiência em Projetos Temporários na área de TI no Banco Santander (Técnico de TI em SP, 2006-2007) e MAPHRE SEGUROS (Operador de Telemarketing em SP, 2005).
Experiência como estagiário de Nível Superior no Banco do Nordeste (BNB, 2012) e na Concessionária Honda Ceará Motos (2008).
Inglês Intermediário, cursado no CNA.

-Principais habilidades:
FOCO NO RESULTADO
PAIXÃO EM ENCANTAR CLIENTES
PRÓ-ATIVIDADE
ÓTIMO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
VENDAS INTERNAS E EXTERNAS
ROTINAS ADMINISTRATIVAS E FINANCEIRAS DE CAIXA
DOMINIO EM INFORMÁTICA