tecnico de Informatica

Síntese de Qualificações

Carreira desenvolvida na área de Informática/Fitoteca, tenho mais de 10 anos de experiência na área
Monitoração dando suporte ao Data Center com montagem e desmontagem de mídias de backup, rondas em servidores e acompanhamento técnico.
Montagem e manutenção de microcomputadores
Monitorar filas de changes/tickets, direcionando os tickets aos times apropriados o mais rápido possível,
Monitorar a Work Queue para garantir que as atividades agendadas são executadas
Atender todos os chamados de acordo com o prazo,
Gerenciamento do recebimento, encaminhamento e destruição de mídia dos robôs,
Execução dos processos e procedimentos de PSM garantindo conformidade com os padrões de segurança,
Gerenciamento dos registros atrelados a envio e devolução de mídia ao cofre (off-site),
Gerenciamento da inclusão e remoção de mídia em estoque,

Experiência Profissional

• Fitotecario - IBM (10/2009 a 5/2016)

  Principais atividades: Fitoteca suporte ao Data Center com montagem e desmontagem de mídias de
  Backup, rondas em servidores e acompanhamento técnico, e Monitoração equipe responsável por
  Monitorar os sistemas e equipamentos dos clientes com análise de erro e atuação em primeiro nível e acionamento do segundo nível de suporte.

• Fitotecário - Global Value Soluções LTDA ( IBM ) (9/2007 a 7/2009)

  Principais atividades: suporte ao Data Center com montagem e desmontagem de mídias de backup e
  Acompanhamento técnico
  Montagem e manutenção de microcomputadores
  Monitorar filas de changes/tickets, direcionando os tickets aos times apropriados o mais rápido possível,
  Monitorar a Work Queue para garantir que as atividades agendadas são executadas
  Atender todos os chamados de acordo com o prazo,
  Gerenciamento do recebimento, encaminhamento e destruição de mídia dos robôs,
  Execução dos processos e procedimentos de PSM garantindo conformidade com os padrões de segurança,
  Gerenciamento dos registros atrelados a envio e devolução de mídia ao cofre (off-site),
  Gerenciamento da inclusão e remoção de mídia em estoque,

• Operador de Midia - Adecco Top Services R.H S/A (7/2005 a 7/2007)

  Principais atividades: Suporte ao Data Center com montagem e desmontagem de mídias de backup

Cursos e Certificações

Soluções corporativas em TI conceitos e fundamentos. Eldorado, conclusão em 2008.
Soluções corporativas em TI Sistema Distribuídos : Básicos. Eldorado, conclusão em 2008.
Montagem de manutenção de hardware. Microcamp, conclusão em 2003.
Microsoft Office COMPLETO. Microcamp, conclusão em 2003.

Conhecimentos Gerais

Carreira desenvolvida na área de Informática/Fitoteca, tenho mais de 10 anos de experiência na área
Monitoração dando suporte ao Data Center com montagem e desmontagem de mídias de backup, rondas em servidores e acompanhamento técnico.