Suporte TI

Síntese de Qualificações

Profissional de Tecnologia da Informação com foco em suporte, redes e infraestrutura.
Habilidades com trabalho em equipe (service desk e help desk), aceitação de novas ideias.
Conhecimentos de pacote Office 2003 à 2016 (office 365), manutenção e instalações de Sistemas Operacionais (winXP,Win7,Win8,Win10) (Windows Server 2003/2008/2012).
Manutenção e Instalação de Impressoras, Redes de Computadores.
Conhecimento na instalação e configuração de câmeras de segurança com acesso remoto.
Edição e manipulação de imagens com Adobe Photoshop.
Desenvolvedor de Games 2D e 3D em Unity.

Experiência Profissional

• Suporte de helpdesk - i-Hunter (6/2018 a 12/2019)

  Helpdesk, suporte através de email, telefone e chat, sendo responsável por resolver os problemas dos clientes, abertura e entrega de chamados para os departamentos responsáveis pela área caso fosse necessário.

• Analista de suporte de TI - REDZERO (8/2013 a 7/2017)

  Responsável por todos os equipamentos de infra da unidade (computadores, câmeras, projetores e etc), rede e manutenção.

• Técnico de suporte de informática - Infotell (2/2012 a 12/2012)

  Manutenção de computadores, notebooks, impressoras, recarga de cartuchos, configuração de câmeras e atendimento ao cliente

Formação Acadêmica

• Superior (1/2016 a 12/2019)

  Ciência da Computação - Anhanguera

• Ensino Médio (1/2009 a 12/2011)

  Ensino Médio - Colégio Washington Luis

Cursos e Certificações

SCRUM Fundamentals
Designer Gráfico
Game Developher

Conhecimentos Gerais

Profissional de Tecnologia da Informação com foco em suporte, redes e infraestrutura.
Habilidades com trabalho em equipe (service desk e help desk), aceitação de novas ideias.
Conhecimentos de pacote Office 2003 à 2016 (office 365), manutenção e instalações de Sistemas Operacionais (winXP,Win7,Win8,Win10) (Windows Server 2003/2008/2012).
Manutenção e Instalação de Impressoras, Redes de Computadores.
Conhecimento na instalação e configuração de câmeras de segurança com acesso remoto.
Edição e manipulação de imagens com Adobe Photoshop.
Desenvolvedor de Games 2D e 3D em Unity.