Suporte/Help Desk (N1,N2,N3) Windows, Linux, Edição de Vídeo

Síntese de Qualificações

Interessado em Trabalhar em Campinas:
- Lives (Facebook / YouTube / Instagram / NDI / OBS / Vmix / Wirecast)
- Edição de Vídeo / VideoMaker (Lightworks / Kdenlive)
- WordPress (SEO / PWA / VPS / NGNIX)
- ChatBot ( WhatsApp Business / Facebook Messenger)
- Técnico em Informática / TI (Windows / Linux/ Android)
- Suporte / HelpDesk (N1 / N2 / N3 / ITIL / SLA)

Segue Currículo no Linkedin e Trampos:
https://br.linkedin.com/in/danielmattoso
http://trampos.co/danielmattoso

Experiência Profissional

• Técnico de Suporte N2 / N3

  - Suporte a Sistemas Corporativos, Sistemas de NF e Manutenção de Desktops (Windows XP / 7),
  - Criação de "Sistemas" baseados na Nuvem (Google Planilhas, Google Forms),
  - Atendimento ao Público, Criação de Relatórios (Excel / Libre Office Avançado).

• Técnico de Suporte N1 / N2 - TIVIT (4/2016 a 12/2017)

  - HelpDesk N2 / N3 padrão ITIL (Presencial e Remoto) e Mnt de Notebooks (Windows 7 / 8.1 / 10),
  - Criação e de Instruções e Documentação dos Procedimentos Técnicos a Nível Nacional.

• Analista de Suporte Técnico - IK Solution (6/2015 a 3/2016)

  - HelpDesk N1 / N2 (Presencial e Remoto),
  - Manutenção de Desktops (Windows 7 / 8).

• Auxiliar de Tecnologia da Informação - AçoTelha (5/2014 a 11/2014)

  - HelpDesk N1 / N2 / N3 (Presencial) e Manutenção de Desktops (Windows 7 / 8, Linux) e Android,
  - Criação da Distribuição (Distro) Corporativa para PDV / Administração baseada no Xubuntu (XFCE).

• Estagiário: Informática - Juizado Especial Federal de Dourados (5/2012 a 5/2014)

  - Manutenção de Computadores e Notebooks (Windows XP / 7),
  - HelpDesk N1 e N2 (Presencial) / Técnico em Multimídia (Áudio e Vídeo).

• Técnico em Informática / Atendimento ao Público - Digiflash (2/2011 a 11/2011)

  - Plotagens (Impressões) em Tamanhos A4, A3, A2, A1 (Office / Corel Draw / AutoCAD),
  - Manutenção de Desktops e Notebooks (Windows XP / 7 / 8).

• Estagiário: Técnico de Som / Instrutor de Informát - Projeto Casa Brasil (UFGD) (7/2010 a 1/2011)

  - Técnico de Som e Produção Multimídia (Áudio e Vídeo),
  - Oficinas de Ensino (Pacote Office, Internet, Linux).

• Técnico em Informática - InfoSae Tecnologia (2/2008 a 9/2008)

  - Manutenção de Desktops e Notebooks (Windows 98 / XP / 7),
  - HelpDesk N1 e N2 (Presencial e Remoto).

• Soldado: Técnico em Informática - 14 CIA COM MEC (3/2007 a 1/2008)

  - Manutenção de Desktops e Notebooks (Windows 98 SE / ME / XP / 7 e Linux Debian / Kurumin).

Formação Acadêmica

• Superior (1/2008 a 12/2014)

  Sistemas de Informação - UFGD Universidade Federal da Grande Dourados

Conhecimentos Gerais

- Lives (Facebook / YouTube / Instagram / NDI / OBS / Vmix / Wirecast)
- Edição de Vídeo / VideoMaker (Lightworks / Kdenlive)
- WordPress (SEO / PWA / VPS / NGNIX)
- Técnico em Informática / TI (Windows / Linux/ Android)