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suporte e manutenção de computadores

/ Síntese de Qualificações

Suporte em TI e redes de computadores (suporte aos usuários, soluções e troubleshooting de acordo com ITIL, feedback), suporte (nível 1 e nível 2), e manutenção geral de equipamentos.
PRINCIPAIS ATIVIDADES
Gerenciamento e diagnósticos a redes (links MPLS, FRAME-RELAY, FIBRA e INTRANET),
Diagnósticos de problemas e soluções para conectividade e infraestrutura,
Gerenciamento de backup e servidores (Windows e Linux),
Gerenciamento de Projetos (ITIL, PMBOK e Governança de TI), confecção de documentação e relatórios técnicos,
Gerenciamento do Active Directory,
Configuração de switchs e routers,
Diagnóstico, manutenção e reparo a hardware,
Conhecimento em banco de dados My SQL.

/ Experiência Profissional

/ Formação Acadêmica

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