Supervisor de TI

Síntese de Qualificações

HABILIDADES TÉCNICAS (Hardware)
Sistemas Operacionais: Windows e Servidores
Pacote Office
Redes
Banco de Dados
Hardware
Software
Processos automatizados
Projetos
HABILIDADES EM DESENVOLVIMENTO
Programação: Python, Django, JavaScript, HTML, CSS, FlutterFlow

HABILIDADES COMPORTAMENTAIS (SOFT SKILLS)
Gestão de Equipe
Comprometido
Íntegro
Proativo
Disciplinado
Resiliente
Habilidades em trabalho em equipe
Empatia
Pensamento crítico
Humildade.

Experiência Profissional

• Supervisor de Suporte Tecnico N2 - Grendene S/A (12/1994 a 12/2022)

  Gerenciamento de equipe de suporte técnico nível 2, liderando uma média de 20 funcionários.
  Responsável pela administração de todo o parque tecnológico da empresa, composto por aproximadamente 8.000 equipamentos de TI (CPU, note, monitores, leitores, impressoras, etc.).
  Acompanhamento dos chamados e garantia do cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA).
  Implantação de varios projetos de TI nos demais setores da fabrica, desempenhando papel fundamental na manutenção dos ambientes computacionais Alguns projetos em que participamos:
  Leitura ótica: Implantação da leitura de toda produção da empresa através de leitores e coletores de código de Barra.
  Portal de Leitura: Esse projeto consiste na implantação de 2 colunas com 7 leitores de um lado e espelho do outro, com sensores de presença para acionamento. Projeto consistia em automatizar a leitura das caixas de componentes e produtos acabado da produção com a leitura de etiquetas com código de barra. Um carrinho com 4 vagões transportava as caixas que passavam no portal e a frente havia um monitor que apresentava as caixas lidas e atualizava a produção.
  Impressão Digital: Impressão de imagens nas solas dos calçados. No processo eram utilizados, leitores de código de barra, servidores e computadores para acompanhamento dos pares a serem produzidos.
  Automação do centro de distribuição: Automatizamos toda o centro de distribuição aonde foram utilizados um Portal de Leitura, que realiza a leitura do código de barra na caixa e direcional a mesma para o seu destino. Leitores fixo para leitura da caixa e armazenamento da mesma. Transpalhetera com Leitores RFID para realizar a leitura do pallet com as caixas, Processo de armazenamento e posteriormente par para realização da leitura da caixa e seu
  Controle dos equipamentos de backup, com implementação do método Kaizen.
  Análise dos laudos dos equipamentos com problemas, tomando decisões quanto ao envio para conserto externo ou descarte e reposição.

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (11/2021 a 9/2022)

  Gestão e Governança de TI - Unopar

Conhecimentos Gerais

Supervisor de Suporte Técnico Grendene S/A 1994 a 2022 (28 anos)
Gerenciamento de equipe de suporte técnico nível 2, liderando uma média de 20 funcionários.
Responsável pela administração de todo o parque tecnológico da empresa, composto por aproximadamente 8.000 equipamentos de TI (CPU, notebooks, monitores, leitores, coletores, impressoras, etc.).
Acompanhamento dos chamados e garantia do cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA).
Realização de reuniões diárias com a equipe para verificar atendimentos, dificuldades e pendências.
Implantação de varios projetos de TI nos demais setores da fabrica, desempenhando papel fundamental na manutenção dos ambientes computacionais (leitura ótica, RFID, impressão digital, automações de todo centro de distribuicao, etc.).
Alguns projetos em que participamos:
oLeitura ótica: Implantação da leitura de toda produção da empresa através de leitorescoletores de código de Barra.
oPortal de Leitura: Esse projeto consiste na implantação de 2 colunas com 7 leitores de um lado e espelho do outro, com sensores de presença para acionamento. Projeto consistia em automatizar a leitura das caixas de componentes e produtos acabado da produção com a leitura de etiquetas com código de barra. Um carrinho com 4 vagões transportava as caixas que passavam no portal e a frente havia um monitor que apresentava as caixas lidas e atualizava a produção.
oImpressão Digital: Impressão de imagens nas solas dos calçados. No processo eram utilizados, leitores de código de barra, servidores e computadores para acompanhamento dos pares a serem produzidos.
oAutomação do centro de distribuição: Automatizamos toda o centro de distribuição aonde foram utilizados um Portal de Leitura, que realiza a leitura do código de barra na caixa e direcional a mesma para o seu destino. Leitores fixo para leitura da caixa e armazenamento da mesma. Transpalhetera com Leitores RFID para realizar a leitura do pallet com as caixas, Processo de armazenamento e posteriormente par para realização da leitura da caixa e seu

Controle dos equipamentos de backup, com implementação do método Kaizen no depósito de backup da TI.
Controle das movimentações dos equipamentos.
Análise dos laudos dos equipamentos com problemas, tomando decisões quanto ao envio para conserto externo ou descarte e reposição.

Compartilhamento de conhecimento com a equipe.
Apoio em situações críticas com impacto na fabricação.
Contato com fornecedores externos.

Suporte Técnico Claude Bergere 1992 a 1994
Técnico de suporte responsável pela manutenção dos equipamentos de informática da empresa.

FORMAÇÃO ACADÊMICA
Pós-Graduação em Gestão e Governança de TI (2021 - 2022)
Universidade Pitágoras Unopar Anhanguera
Superior Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (2009 - 2011)
Fundação Universidade

HABILIDADES TÉCNICAS (Hardware)
Sistemas Operacionais: Windows e Servidores
Pacote Office
Redes
Banco de Dados
Hardware
Software
Processos automatizados
Projetos
HABILIDADES EM DESENVOLVIMENTO
Programação: Python, Django, JavaScript, HTML, CSS, FlutterFlow

HABILIDADES COMPORTAMENTAIS (SOFT SKILLS)
Comprometido
Íntegro
Proativo
Disciplinado
Resiliente
Habilidades em trabalho em equipe
Empatia
Pensamento crítico
Humildade.