Recepcionista, Telemarketing

Síntese de Qualificações

longa vivência em atendimento ao cliente telefone e pessoal, dezenove anos de experiência em recepção de clinica. Proativa, comunicativa, organizada, pontualidade e integridade. Me propondo a resolução dos problemas e sanar dúvidas dos clientes em todos os aspectos.

Experiência Profissional

• Recepcionista/ Secretária - Clinica Machado ferreira (5/2013 a 7/2020)

  Agendamento e confirmação de consultas, atendimento telefone e pessoal, faturamento de convênios, compras de material de limpeza, arquivo de prontuários, recibos, liberação de guia de procedimentos, sanar dúvidas de pacientes ajudando na resolução de problemas e toda rotina relacionado a recepção de clinica.

• Operador de Telemarketing - Associação Filhos do pai Eterno (1/2011 a 12/2012)

  Atendimento ao cliente receptivo e ativo, atendimento SAC dando suporte necessário ao cliente por telefone, e-mail e solucionando problemas com compras de mercadorias, boletos de pagamento e cadastro de cliente no sistema.

• Recepcionista / Secretária - Clinica Dr. Sully Isaac Urbach (8/1997 a 10/2009)

  Agendamento e confirmação de consultas, atendimento telefone e pessoal, faturamento de convênio, arquivo de prontuário, compras de material para clinica, recibos ajudar na resolução de problemas sanando dúvidas de pacientes e toda rotina relacionada a recepção da clinica.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (1/1999 a 12/1999)

  Colégio Evolução

Cursos e Certificações

Informática - Data Pró
Aprimoramento Profissional e Pessoal para Secretariado - Unimed Campinas