Operador de Televendas

Síntese de Qualificações

Prezados Senhores,
Expresso meu grande interesse em trabalhar na empresa, podem contar com mais de 7 anos de experiência em atendimento ao cliente, vendas, profissional com habilidades em lidar com pessoas de forma persuasiva,. com ensino médio completo, sou usuário de internet e excel.
Sou muito dinâmica e estou sempre em busca de novas maneiras de atender as necessidades da empresa.
Estou convencida de que posso ser útil . Aguardo uma oportunidade de uma entrevista para que possamos conversar melhor a respeito. Assim que possível entre em contato por telefone ou por email.

Grata pelo seu tempo e atenção.

Atenciosamente,

Rita Noronha Cavalcante

Experiência Profissional

• Operador de Telemarketing - Softmarketing Comunicação Informação Ltda (8/2016 a 9/2018)

  Atendimento ao Cliente Tabulação em sistema CRM de todas as ligações. Realizar vendas ativas de cartão de crédito, ouvindo ligações e relatando pontos positivos e pontos a melhorar., Conhecimentos das modalidades de cada cartão e adaptação ao perfil do cliente, criando a necessidade do produtos, com os benefícios e características do produtos

• Televendas - Contato de vendas II - Editora Gazeta do Povo (1/2012 a 1/2015)

  Atendimento ao cliente- Realizar vendas ativas de assinaturas do jornal gazeta do povo, ouvindo ligações e relatando acertos e erros da ligação Habilidades Determinação para o cumprimento de metas e trabalho em equipe, agendamento de clientes para realizar a venda., cadastramento das vendas ., reuniões diárias sobre as matérias do jornal, para verificar como se poderia ser útil o jornal para o cliente.

• Vendedor de Seguros - Bradesco Vida e Previdência (4/2006 a 12/2008)

  Atendimento ao cliente, realizar vendas de seguros de vida e previdência, atendimento geral aos clientes da agência bancária. corretora de seguros de vida e consórcios. Atendimento aos clientes no geral da agência bancária., Atendimento em Geral para cliente sinistrados, passando relação de documentos para apresentar a seguradora, atender primeiro as necessidades do cliente que vai na agência e abordar passando benefícios e características do seguros como uma proteção para a família dele. Neste trabalho pude conviver com os diversos tipos de público ,do mais humilde ao mais alto padrão de exigência e aprendi que nem sempre quem tem mais para investir e que vai comprar o seguros

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (3/2001 a 12/2003)

  Educação Geral - Colégio Estadual Alfredo Parodi

Cursos e Certificações

windows, word, excell e internet

Conhecimentos Gerais

Sou um profissional que trabalha com esmero para atingir seus objetivos, que trabalha com bom relacionamento interpessoal, trabalho em prol da equipe com foco e determinação, procurando vestir a camisa da empresa, sendo assim acredito firmemente com um bom trabalho realizado conseguirei atingir os objetivos que a empresa espera de mim.
Obrigada
Rita Noronha Cavalcante