Operador de Telemarketing Receptivo

Síntese de Qualificações

Sou uma profissional da área administrativa e telemarketing receptivo.
Tenho como principais características: comunicação, proatividade, ótima dicção, ótima relação interpessoal e com aprendizagem rápida.

Estou SEMPRE disposta a novos desafios e aprendizados.

Experiência Profissional

• Operador de Telemarketing Receptivo - Lojas Renner SA (7/2021 a 4/2022)

  esclarecimento dos lançamentos em fatura, solicitação de
  análise sobre valores (taxas e encargos), encaminhamento para os setores e
  centrais responsáveis por exclusões, tentativas de fraude, controvérsia, cobrança e
  e-commerce, retenção de clientes, adesão/cancelamento de serviços e auxílio nas
  plataformas digitais da rede aos usuários.

• Estagiária - Empresa Pública de Transporte e Circulação (4/2019 a 12/2019)

  atender presencialmente ao público interno no guichê do setor,
  atender ao telefone, receber documentos, separar documentos, fazer cópias,
  escaneamentos e impressões de documentos, protocolar, entregar e buscar
  documentos nos demais setores da empresa, na prefeitura e em demais locais
  necessários, procurar e escanear documentos, inclusive no arquivo morto, arquivar
  documentos, auxiliar o setor nas demais atividades administrativas.

• Jovem Aprendiz - Zampieron Dalacorte (9/2016 a 11/2017)

  Elaborar, organizar e controlar documentos da organização,
  Apoiar e executar ações referentes às rotinas de administração, admissão e demissão
  de colaboradores, Acompanhar e controlar a entrega de benefícios legais e
  espontâneos concedidos pela organização, Auxiliar na folha de pagamento.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (8/2021 a Atual)

  Colégio Estadual Protásio Alves