Operador de Telemarketing

Síntese de Qualificações

Profissional capacitado para realizar novas tarefas, possui espírito de iniciativa, criatividade e determinação. Tem habilidades para trabalhar em equipe e com o publico diversificado. /experiências em gestão de Operações Ativas / Receptivas conhecimentos em Script Operacional e Planos de Ação voltados para resultados.

Experiência Profissional

• Operador de Telemarketing - Unimed Teresina (5/2017 a 11/2020)

  Relacionamento com o Cliente/ Beneficiários /Cobranças Ativas /Receptiva e WhatsApp Web.

• Atendente de Call Center - Medplan Assistência Médica (1/2014 a 7/2014)

  Agendamentos de consultas e/ ou exames, valores, convênios, autorizações de procedimento, informações sobre preparos de exames, pagamentos, coberturas contratuais, urgências e emergências . (Noções Básicas da ANS )

• Assistente de Tele Cobranças - Ativas e Receptiva - : Credishop Administradora de Carões de Crédito (2/2010 a 8/2013)

  CARGO: Auxiliar de Tele Cobrança Analista de Crédito
  ATIVIDADES: Realizar cobranças de débitos vencidos / faturas (Cartão de Crédito), negociação, registros de acordo, elaboração de relatórios, analisar proposta de créditos e sanar dúvidas entre outras atividades pertinentes.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2017 a 12/2021)

  Administração - Faculdade Santo Agostinho

Cursos e Certificações

CUROS EXTRA- CRRICULARES:
Estratégia de negociação, marketing pessoal e imagem profissional, influência da globalização, ética e postura profissional, motivação, comunicação e relações no trabalho e habilidades de vendas.
Informática Pacote Office - Conhecimentos Tecnológicos

Conhecimentos Gerais

Profissional capacitado para realizar novas tarefas, possui espírito de iniciativa, criatividade e determinação. Tem habilidades para trabalhar em equipe e com o publico diversificado. /experiências em gestão de Operações Ativas / Receptivas conhecimentos em Script Operacional e Planos de Ação voltados para resultados.