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Gerente de Tecnologia da Informação

/ Síntese de Qualificações

Ampla experiência em empresas nacionais de pequeno, médio e grande porte.
Profundo conhecimento na aplicação de metodologias, tais como: Watefall (PMBok) e Ágil (SCRUM).
Expertise em implantação de gestão de operações,utilizando: ITIL, COBIT, catálogo de serviços, gestão de mudanças, gestão de incidentes e problemas, administração de ciclo de vida dos serviços, ciclo PDCA na melhoria contínua dos serviços e base de conhecimento.
Forte habilidade em gestão de processos, através do uso de metodologias Lean IT e BPM, gerenciamento de processo do negócio, através do BPMN.
Vivência no planejamento e implantação de Gestão de Segurança da Informação (SGSI).
Experiência em gestão de risco.
Domínio no desenvolvimento de budget, plano estratégico e financeiro, fluxo de caixa e gestão de OPEX e CAPEX, alinhado com os objetivos do negócio.
Responsável pela Gestão de pessoas aplicando ferramentas MBTI, para mapear estratégia de relacionamento com a equipe, com definição do perfil de analistas e gestão de feedback.
Conhecimento em contratos de TI e acordo de Nivel de Serviços (SLA).
Responsável pela capacitação em gestão de fornecedores, por meio de métodos de seleção (TCO e AHP), análise de matriz estratégica KRALJIC, performance e indicadores (KPIs).
Habilidade no desenvolvimento e consolidação dos resultados de RFI e RFP.
Amplo conhecimento na implantação de sistemas integrados ERP, CRM , BI, e-commerce e Mobile.

/ Experiência Profissional

/ Formação Acadêmica

/ Cursos e Certificações

MBA em Gestão de TI Febracorp University 2016.
Especialização em Marketing Digital, Redes sociais e Inovação Digital - Faculdade ESPM - 2011.
Graduação em Tecnologia em Processamento de Dados - Universidade São Judas Tadeu 1998.
Microsoft Business Management Solution Specialist- CRM.
Symantec Security Specialist and Sales.
Microsoft Certified IT Professional, Enterprise Messaging Administrator.
Microsoft Certified Technology Specialist, Windows 7 e Windows Server 2008 R2.
Microsoft for Exchange Server 2007.
Project Management Professional (PMP).
Certificação Oracle OCA e OCP.
Escola de Negócios ebunisess Brasil 2015
Gestão de incidentes e Problemas
Escola de Negócios ebunisess Brasil 2015
Gestão de Fornecedores de TI
Dinsmore Compass 2011
Gestão do Portfólio de Projetos
Dinsmore Compass 2011
Gerenciamento de Riscos de Projetos
Metastrategy Consultoria 2009
Governança corporativa de TI
TOTVS 2009
Gestão de Métricas e Indicadores de TI

/ Conhecimentos Gerais

Ampla experiência em empresas nacionais de pequeno, médio e grande porte.
Profundo conhecimento na aplicação de metodologias, tais como: Watefall (PMBok) e Ágil (SCRUM).
Expertise em implantação de gestão de operações,utilizando: ITIL, COBIT, catálogo de serviços, gestão de mudanças, gestão de incidentes e problemas, administração de ciclo de vida dos serviços, ciclo PDCA na melhoria contínua dos serviços e base de conhecimento.
Forte habilidade em gestão de processos, através do uso de metodologias Lean IT e BPM, gerenciamento de processo do negócio, através do BPMN.
Vivência no planejamento e implantação de Gestão de Segurança da Informação (SGSI).
Experiência em gestão de risco.
Domínio no desenvolvimento de budget, plano estratégico e financeiro, fluxo de caixa e gestão de OPEX e CAPEX, alinhado com os objetivos do negócio.
Responsável pela Gestão de pessoas aplicando ferramentas MBTI, para mapear estratégia de relacionamento com a equipe, com definição do perfil de analistas e gestão de feedback.
Conhecimento em contratos de TI e acordo de Nivel de Serviços (SLA).
Responsável pela capacitação em gestão de fornecedores, por meio de métodos de seleção (TCO e AHP), análise de matriz estratégica KRALJIC, performance e indicadores (KPIs).
Habilidade no desenvolvimento e consolidação dos resultados de RFI e RFP.
Amplo conhecimento na implantação de sistemas integrados ERP, CRM , BI, e-commerce e Mobile.

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