Auxiliar de Atendimento

Síntese de Qualificações

Minhas qualificações: Sou formada em aviação civil, especialista em atendimento ao público nacional e estrangeiro, trabalho no ramo da área comercial desde 2013, sou bilíngue, tenho cursos voltados ao atendimento ao público, etiqueta, trabalho em equipe, atendimento virtual, capacitação em captação de clientes e comunicação virtual. Sou organizada, pontual e imersa nos focos, metas e objetivos da empresa afim de realizar um trabalho efetivo de comunicação obtendo assim, junto à equipe como um todo excelentes resultados.

Meus objetivos: Atender aos clientes de forma rápida e eficaz, recepcionando-os com uma consistência de qualidade em atendimento presencial e comunicação efetiva e negociação online.

Atuar na interação e representação empresarial comercial, elaborar tabelas, orçamentos, responder aos e-mails, realizar apresentações de metas e reuniões de estratégias voltados aos objetivos e alvos da empresa .

Experiência Profissional

• Auxiliar de reservas e comunicação - Quality Resort Covention Center Itupeva (2/2019 a 4/2019)

  Auxiliar de reservas, negociação e recepção de clientes pré-venda.
  
  Realizei as organizações de eventos e hospedagem da empresa, tanto para o foco turístico familiar quanto para "business travel".
  
  Motivo do desligamento: Covid-19

Formação Acadêmica

• Superior (8/2022 a Atual)

  Fisioterapia - Uniasselvi

Cursos e Certificações

2019 - Linguagem e
Comunicação
CIEE - Curitiba / PR
2019 -Trabalho em Equipe
CIEE - Curitiba / PR
2021 - Primeiros Socorros
GINEAD - ONLINE
Formações
secundárias
2020 - Alinhamento entre
vendas e Marketing
FGV - ONLINE
2020 - Alinhamento entre
vendas e Marketing
FGV - ONLINE
2020 - Publicidade e
consumo Online
FGV - ONLINE
2020 - A internet e os negócios
FGV - ONLINE

Conhecimentos Gerais

Serviços Voluntários: Doutores da Alegria - Hospital das Clínicas - Curitiba / PR
Focinho Gelado - Clínica Veterinária - Campinas / SP
Lar temporário de Animais Simone - Campinas / SP
Observando os Rios - SOS MATA ATLÂNTICA - Campinas / SP

Informática: Experiência com planilhas de Excel com a utilização dos recursos
básicos, sistemas de Windows, Word e TI de comunicação e
computação gráfica (Photoshop Canva PRO)