Atendimento ao cliente

Síntese de Qualificações

Sou uma profissional, responsável, pró ativa, que gosta de lidar com o público e tem um bom relacionamento interpessoal, em busca de reingressar no mercado de trabalho formal.

Experiência Profissional

• Atendimento ao cliente - TottiPitoty Store (5/2014 a 4/2022)

  Vendas através do atendimento ao cliente. Suporte no pré e pós vendas de roupas infantis,
  via WhatsApp, redes sociais e ligação. Responsável pelas redes sociais da loja, auxiliando e sanando
  dúvidas, postando novos catálogos em vídeo ou foto.
  Montagem de cronogramas cosméticos, personalizados e auxílio na utilização pelo cliente.

• Técnico em Análises Clínicas - Hospital Moinhos de Vento de Porto Alegre (8/2014 a 4/2015)

  Triagem: Recebimento, separação e gerenciamento das amostras de EDTA,plaquetas,e citrato.
  Esfregaços sanguíneos manuais, manutenção de equipamentos para reposição de reagentes e correção de erros, visualização das amostras de EDTA e citrato, volume(coagulação, ou hemólise) para a correta disposição nos respectivos aparelhos, controle de exames pendentes, reposição de materiais, controle das temperaturas (geladeiras e freezer),sorotecagem das amostras, repetições de exames conforme solicitação dos biomédicos.

• Estágiário bioquímica clínica - CEC Laboratório, Canoas (11/2013 a 7/2014)

  Triagem: Recebimento de materiais, cadastramento de amostras, impressão de planilhas de todos os setores, centrifugação e armazenagem de materiais e armazenagem em seus setores, organização de materiais posteriormente enviados ao laboratório de apoio, urinálise: Impressão de planilhas para início de rotina, busca de materiais e organização de setor, preparação e execução da rotina de exame de EQU (manual e automatizada), e urocultura (semeadura em placa de Ágar), coramento de lâminas.

• Estagiário de Bioquímica Clínica - Hospital de Clínicas de Porto Alegre (4/2013 a 1/2014)

  Auxílio no recebimento, separação, e preparação de amostras, verificação do descarte de materiais nas lixeiras, de acordo com a Biossegurança,pipetagem e descarte correto de materiais, pesagem e preparação de materiais(amostras e potes) de eletrólitos no suor, auxílio na rotina de exame de EQU, verificação de pendências, exemplo Hemoglobina glicada e posterior organização de amostras refrigeradas e não-refrigeradas, disposição de amostras em seus devidos equipamentos, e impressão de planilhas para rotina diária.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (2/2011 a 11/2013)

  Técnico em Análises Clínicas - Escola Estadual Técnica em Saúde no HCPA

• Ensino Médio (3/2007 a 12/2008)

  Ensino médio - Escola Estadual Mauá