Assistente administrativo , auxiliar de escritório

Síntese de Qualificações

Sou formado em Engenharia de produção, nunca trabalhei na minha área de formação, exceto o estágio que fiz. Trabalhei como vendedor autônomo para mim mesmo nesse período de crise e pandemia, e adquiri certa experiência na área de atendimento ao cliente. Sou comunicativo, gosto de lidar com pessoas , ouvir os problemas e solucioná-los. Tenho facilidade em usar redes sociais, aplicativos, sistemas operacionais, e softwares.

Experiência Profissional

• Estágio - SECIN (1/2014 a 12/2014)

  Levantamento cadastral por meio de folhas de verificação, Acompanhamento das rotinas administrativas e de produção das obras,
  Preenchimento de dados em planilhas eletrônicas,
  Atendimento ao público.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2010 a 4/2015)

  Engenharia de produção - Faculdade Santíssimo Sacramento

Cursos e Certificações

Curso de Licenciamento Ambiental (FSSS, 2011 - Carga Horária: 20 horas)
Curso de Gerenciamento de Resíduos Sólidos (FSSS, 2012 - Carga Horária: 30 horas)
Curso de Planilhas Eletrônicas com Excel 2007 - Avançado (Bcieduca, 2012 -Carga Horária: 30 horas)
Congresso - XXXIV Encontro Nacional de Engenharia de Produção (ENEGEP,2014 - Carga Horária: 38 horas)
Inglês Intermediário (FISK - conclusão em 2011)

Conhecimentos Gerais

Tenho experiência em atendimento ao público presencialmente ou home office (chat e telefone), conhecimento em Windows e ferramentas de comunicações ( Whatsaap e telegram), preenchimento de dados em planilhas eletrônicas (Excel, Word). Sei receber as reclamações dos clientes, verificar se elas são verídicas e responder essas reclamações com as possíveis soluções.