Assessor Comercial

Síntese de Qualificações

Experiência em vendas de produtos no segmento E-commerce, bem como atendimento e suporte
a clientes brasileiros e estrangeiros através de plataformas CRM, E-mail, chat e redes sociais

Experiência Profissional

• Agente de Atendimento ao Cliente - Upwork (9/2017 a 10/2018)

  Venda passiva de produtos eletrônicos via internet, atendimento e suporte ao cliente via HelpScout, Slack, E-mail, chat, redes sociais (Facebook, Messenger, ManyChat), acompanhamento na realização, processamento, finalização e rastreamento de pedidos, suporte pré/pós compra, cancelamentos e reembolsos. Conhecimento nos sistemas de pagamento PayPal, Checkout e Ebanx.

• Auxiliar de Laboratório - Laboratório Central de Saúde Pública - LACEN/SC (10/2015 a 9/2017)

  Controle de Qualidade
  
  Avaliação da esterilidade e viabilidade de meios de cultura, desempenho de reagentes e corantes, esterilidade de vidrarias, verificação de resíduo
  inibitório de detergentes.
  
  Microscopia de Alimentos
  
  Pesquisa de elementos histológicos e de matérias estranhas em amostras recebidas, pesquisa, isolamento e identificação de ovos de parasitos em alface minimamente processada.

• Monitora de Tecnologias Educacionais - Secretaria Estadual de Educação (1/2013 a 12/2014)

  Apoio, orientação, supervisão e auxilio aos alunos e
  professores na utilização das mídias para a realização de trabalhos e eventos escolares.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (3/2008 a 8/2009)

  Técnico em Nutrição e Dietética - Escola Técnica Geração

Cursos e Certificações

Auditoria 5S - LACEN/ SC - 16h. 2017
Treinamento em Gerenciamento de Resíduos em Serviços de Saúde - LACEN/SC - 2h . 2017

Conhecimentos Gerais

Inglês - Leitura/ escrita: intermediário - Conversação: básico

Informática - Microsoft Office