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Analista / Suporte / Supervisão de Atendimento

Síntese de Qualificações

Exercer as atividades propostas, com dedicação e eficácia, em um ambiente comunicativo e cooperativo.

Experiência Profissional

  • Analista de Suporte

    Atuo no Suporte de Primeiro Nível prestando suporte aos usuários e clientes
    externos, tirando dúvidas, solucionando problemas e efetuando triagem e
    distribuição dos chamados para as áreas correlatas, através do Salesforce.
    Apoio na análise, investigação e documentação de problemas juntamente
    com o Suporte Nível 2. Parametrização de sistemas próprios de acordo com as
    necessidades de cada cliente.
  • Analista de Sistemas - Webstorm (4/2015 a 11/2015)

    Gerenciamento de novos projetos, incluindo: levantamento de requisitos,
    atualizações de cronogramas, acompanhamento das atividades de
    desenvolvimento e design, treinamento e suporte do website publicado.
  • Analista de Sistemas - MPS Informática (11/2013 a 4/2015)

    Desenvolvimento de melhorias e manutenção de sistema próprio, utilizando
    C e ASP.NET e banco de dados SQL Server, Treinamento e suporte dos
    usuários do sistema.
  • Analista de Operações Logísticas Jr - Br Foods (2/2013 a 10/2013)

    Desenvolvimento de melhorias e manutenção de sistema complementar,
    utilizando C e ASP.NET e banco de dados SQL Server, Treinamento e suporte
    dos usuários deste sistema.
  • Analista de Sistemas - Systrac - Grupo Inlog (1/2011 a 1/2013)

    Desenvolvimento de melhorias e manutenção de sistema próprio, ulizando
    Delphi, JavaScript e banco de dados Firebird, Desenvolvimento de rotinas de
    testes, Utilização da metodologia Scrum, organização das reuniões e
    monitoramento das atividades, Documentação e suporte aos usuários do
    sistema.

Formação Acadêmica

  • Pós-graduação (4/2017 a Atual)

    MBA em Business Intelligence e Business Analytics - Universidade Positivo
  • Superior (2/2008 a 2/2012)

    Análise e Desenvolvimento de Sistemas - UTFPR

Cursos e Certificações

Curso de Auditor Interno da Qualidade - Gestão Ambiental - Saúde e Segurança do Trabalho

Conhecimentos Gerais

Atendimento ao Usuário,

C, Java, Delphi, Firebird, MySql, Pacote Office.

Currículos para Telemarketing, Call Center em Curitiba e região

23
jan

Teleatendimento

Curitiba - PR

20
jun

Telemarketing

Curitiba - PR

03
mai

ATEMDIMENTO AO CLIENTE

Curitiba - PR

10
fev

teleatendimento

Curitiba - PR

08
set

Teleatendente

Curitiba - PR

03
ago

Atendente de Sac

Curitiba - PR

03
ago

telemarketing

Curitiba - PR

25
jul

Atendente de telemarketing, monitor de qualidade

Curitiba - PR

15
jul

atendente e/ou estagiário/júnior programador

Curitiba - PR

15
jul

Telemarketing

Curitiba - PR

13
jul

Telemarketing

Curitiba - PR

13
jun

Atendente de telemarketing

Curitiba - PR

24
mai

Telemarketing/recepcionista

Curitiba - PR

17
mai

Telemarketing

Curitiba - PR

13
mai

telemarketing call center

Curitiba - PR

04
mai

TELEMARKETING RECEPTIVO

Curitiba - PR

26
abr

Telemarketing

Curitiba - PR

25
abr

home office

Curitiba - PR

24
abr

Atendimento ao cliente

Curitiba - PR

21
abr

TELEMARKETING RECEPTIVO

Curitiba - PR

14
mar

Assistente administrativo ou atendente de telemarketing

Curitiba - PR

10
mar

SAC, telemarketing receptivo, recpcionista, psicóloga.

Curitiba - PR

10
mar

Operador de Telemarketing Receptivo

Curitiba - PR

02
mar

Digitador

Curitiba - PR

08
fev

Telemarketing

Curitiba - PR

07
jan

Atendimento

Curitiba - PR

07
jan

Telemarketing

Curitiba - PR

03
jan

Telemarketing

Curitiba - PR

27
nov

Operador de telemarketing

Curitiba - PR

17
nov

Telemarketing receptivo

Curitiba - PR

14
out

Tecnico Radiologia

Curitiba - PR

08
out

Telemarketing Receptivo

Curitiba - PR

05
out

telemarketing recepitvo home office

Curitiba - PR

04
out

Operador de telemarketing

Curitiba - PR

20
set

telemarketing

Curitiba - PR

13
set

Tele-atendimento home office

Curitiba - PR

09
set

Telemarketing

Curitiba - PR

16
ago

telemarketing

Curitiba - PR

15
ago

Call Center

Curitiba - PR

12
ago

Telemarketing

Curitiba - PR

09
ago

Jovem aprendiz

Curitiba - PR

09
ago

Atendente

Curitiba - PR

09
ago

televendas home office

Curitiba - PR

05
ago

Atendente de Telemarketing

Curitiba - PR

29
jul

Operador de telemarketing

Curitiba - PR

21
jul

Atendente de telemarketing

Curitiba - PR

18
jul

Atendente de Call center, recepcionista, telefonista, e-comm

Curitiba - PR

16
jul

Atendimento sac

Curitiba - PR

16
jul

operador de callcenter

Curitiba - PR

16
jul

Atendimento sac

Curitiba - PR

14
jul

Agente de atendimento ao cliente

Curitiba - PR

14
jul

Operador de telemarketing

Curitiba - PR

13
jul

Operador de telemarketing

Curitiba - PR

11
jul

Telemarketing/auxiliar administrativo

Curitiba - PR

08
jul

Telemarketing

Curitiba - PR

06
jul

Operador de call center

Curitiba - PR

06
jul

Atendimento call center

Curitiba - PR

05
jul

Telemarketing

Curitiba - PR

04
jul

telemarketing

Curitiba - PR

27
jun

operadora de telemarketing

Curitiba - PR

21
jun

Atendente Call Center

Curitiba - PR

10
jun

Agente de atendimento

Curitiba - PR

08
jun

Atendimento Home Office

Curitiba - PR

07
jun

Home office

Curitiba - PR

05
jun

Telemarketing, teleatendente, assistente

Curitiba - PR

05
jun

Telemarketing, teleatendente, assistente

Curitiba - PR

02
jun

operador de telemarketing

Curitiba - PR

29
mai

atendente

Curitiba - PR

19
mai

Operador de telemarketing

Curitiba - PR

14
mai

telemarketing receptivo

Curitiba - PR

14
mai

Assistente de atendimento

Curitiba - PR

12
mai

TELEATENDIMENTO

Curitiba - PR

11
mai

Auxiliar Administrativo

Curitiba - PR

10
mai

Vendedor

Curitiba - PR

10
mai

auxiliar

Curitiba - PR

07
mai

Assistente administrativo

Curitiba - PR

06
mai

Marketing Digital e Call Center

Curitiba - PR

06
mai

Operador de Telemarketing Receptivo

Curitiba - PR

06
mai

Atendente receptivo

Curitiba - PR

05
mai

Teleatendente

Curitiba - PR

04
mai

Operador Telemarketing

Curitiba - PR

04
mai

Call Center

Curitiba - PR

01
mai

Auxiliar administrativo

Curitiba - PR

24
abr

Atendente sac

Curitiba - PR

14
abr

Assistente de secretaria

Curitiba - PR

14
abr

Telemarketing

Curitiba - PR

14
abr

Telemarketing

Curitiba - PR

13
abr

receptivo homeoffice

Curitiba - PR

13
abr

Jovem aprendiz

Curitiba - PR

12
abr

Atendimento ao cliente telemarketing

Curitiba - PR

08
abr

Home Office

Curitiba - PR

03
abr

telemarketing

Curitiba - PR

23
mar

Operador de telemarketing

Curitiba - PR

18
mar

Contas receber, cobrança, tesouraria

Curitiba - PR

18
mar

Atendente

Curitiba - PR

18
mar

Atendente de call center

Curitiba - PR

17
mar

Telemarketing Receptivo Home Office

Curitiba - PR

16
mar

Home Office / estagio fisioterapia

Curitiba - PR

15
mar

Operador de teleemarketing

Curitiba - PR

10
mar

Teleatendente

Curitiba - PR