Analista de Suporte

Síntese de Qualificações

Assistente Comercial: Acompanhamento de pedidos de venda, nos resumos de verificação e controle de por gerentes e agencias, informando o fechamento e abertura das vendas internas, esclarece dúvidas aos representantes e vendedores, e, efetuam a compilação de dados para a apuração de metas e vendas individuais de cada elemento da equipe, através de relatórios gerencias feito em Excel com informações extraídas dos sistemas interno, Atendimento Telefonico.

Administrativo Financeiro: Receber e remessar correspondências e documentos, controlar as contas a pagar, controlar os recebimentos da empresa, emitir notas fiscais, preparar e encaminhar documentos, tirar cópias, coordenar trabalho de logística da empresa, enviar documentos para o departamento contábil e fiscal, atender telefonemas e esclarecer dúvidas sobre o financeiro, elaborar e apresentar relatório financeiro coordenando o departamento de compras e sempre manter organizados arquivos e cadastros da empresa, Folha de Pagamento e RH

TI: Manutenção, montagem e configuração de micros computadores, Redes,
Instalação e suporte de sistema para automação comercial e frente de loja,
Suporte a funcionário sobre Sistema Siscorp, Microsiga, Prodoctor, Sap, ERP, pacote Offices.

Experiência Profissional

• Assistente Comercial - Banco Santander Brasil (4/2003 a 11/2013)

  Acompanhamento de pedidos de venda, nos resumos de verificação e controle de por gerentes e agencias, informando o fechamento e abertura das vendas internas, esclarece dúvidas aos representantes e vendedores, e, efetuam a compilação de dados para a apuração de metas e vendas individuais de cada elemento da equipe, através de relatórios gerencias feito em Excel com informações extraídas dos sistemas interno, Atendimento Telefonico.

• Assistente de Informatica - Monalisa do Brasil (1/2001 a 9/2002)

  Gerenciamento de serviços Windows NT/2000/2003, Correio Exchange, Roteadores, Firewalls.
  Manutenção, montagem e configuração de micros computadores.
  Instalação e suporte de sistema para automação comercial e frente de loja.
  Banco de dados SQL, Access, Oracle.
  Sistema Integrado, Microsiga, Sap, Jotec
  Administração Home page,
  Suporte e Help Desk , Windows 98/2000/XP/2003/7/8, pacote Office 98/2000/XP/2003/2007/2010, Sistemas Integrados em Contas a pagar Receber e Financeiro para os funcionários internos, emissão de notas fiscais.

• Auxiliar de Cobrança - Semasa Serviços (12/1999 a 8/2000)

  Toda rotina de cobrança

Formação Acadêmica

• Superior (1/2000 a 12/2004)

  Sistema de Informação - Unicapital

• Superior (1/2000 a 12/2004)

  Sistema de Informação - Unicapital

Cursos e Certificações

Tecnico Processamentos de Dados, Web Desing

Conhecimentos Gerais

Gerenciamento de serviços Windows NT/2000/2003, Correio Exchange, Roteadores, Firewalls.
Manutenção, montagem e configuração de micros computadores.
Instalação e suporte de sistema para automação comercial e frente de loja.
Banco de dados SQL, Access, Oracle.
Sistema Integrado, Microsiga, Sap, Jotec
Administração Home page,
Suporte e Help Desk , Windows 98/2000/XP/2003/7/8, pacote Office 98/2000/XP/2003/2007/2010, Sistemas Integrados em Contas a pagar Receber e Financeiro para os funcionários internos, emissão de notas fiscais.