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Analista de Sistemas / Suporte

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Desenvolvimento de sistemas em banco de dados Oracle, atendimento a clientes e suporte de sistemas utilizando sistema de Contact Center. Experiência em suporte garantindo prazos de SLA e indicadores. Implantação de Sistemas, Elaboração de manuais, Realização de testes. Dominio de SQL e scripts PLSQL. Conhecimentos em Oracle, Visual Basic e Java.

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