Analista Administrativo Jr

Síntese de Qualificações

Experiência de 9 anos na área hospitalar, sendo a responsável administrativa pela unidade de saúde.
administrativo.
Delegar atividades, liderar equipes, promover e articular todas as ações definidas pela
gerência, elaborar e alimentar planilhas gerenciais, elaborar relatórios, elaborar escalas
de trabalho e folgas.
Elaboração de faturamento e indicadores.

Experiência Profissional

• Assistente Administrativo - MUTANT CUSTOMER EXPERIENCE (3/2020 a 10/2020)

  Responsável pelo acompanhamento e validações da folha de ponto da equipe, controle
  de banco de horas e planejamento de folgas.
  Fechamento do faturamento mensal das squads fixas do cliente telecom móvel - Vivo
  Atualização da retenção e rechamada diária de URAs, analisando queda e aumento de
  volumetria e pp de ligações.
  Suporte administrativo integral a todas squads, como compras de equipamentos,
  contato com RH e TI para criação de chamados resolutivos.

• Plantonista Técnico Administrativo - SPDM ASSOCIAÇÃO PAULISTA PARA O DESENVOLVIMENTO (4/2010 a 11/2019)

  Responsável administrativa pela unidade de saúde.
  
  Atendimento e prestação de assistência ao público e liderando processos de trabalho
  administrativo.
  Liderar equipes, delegar atividades, promover e articular todas as ações definidas pela
  gerência, elaborar e alimentar planilhas gerenciais, elaborar relatórios, elaborar escalas
  de trabalho e folgas.
  Controle folha de ponto e banco de horas, análise de indicadores, identificar grau de
  satisfação e intermediar conflitos.

Formação Acadêmica

• MBA (10/2019 a Atual)

  Administração Hospitalar - Unopar

• Superior (8/2006 a 6/2010)

  Administração de Empresas - UniÍtalo

Cursos e Certificações

Experiência nos sistemas SIAA, CROSS, Kairos, JIRA, Isquik, Power BI, GDAE e SIGA
-Conhecimento em metodologia ágil.