Técnico TI

Síntese de Qualificações

Experiência em campo com manutenção preventiva e corretiva em hardware N1 e manipulação de software (linux e windows) utilizados em sistemas de arrecadação manuais e automáticos (SEMPARAR/ATM/Free Flow/callbox/PMV), e suporte ao cliente N3 (1 ano),
Experiência por 1 ano no suporte ao cliente efetuando consultas e pequenas alterações banco de dados para tratar mensagens não compensadas, verificando e acompanhando o sistema a partir de scripts pré estabelecidos, informando gerente e desenvolvedores sob anomalias identificadas como parada do sistema, ID duplicados, mensagens erradas.
Graduado em Tecnologia e Gestão da Tecnologia da Informação, curso Técnico em Telecomunicações, curso aprendizagem eletroeletrônica, curso administração banco de dados Oracle I e II, CNH AD, Cursos NR10/35/SEP.

Experiência Profissional

• Técnico de Campo - STM SISTEMAS (5/2018 a 8/2019)

  Experiência com atendimento cliente em campo, realizando implantação segurança reforçada em ATM.
  Atendendo a clientes importantes como Itaú, Santander, Bradesco.
  Equipamentos Wincor, Diebold, Opteva.
  Instalação e reparo em campo, troca e configuração de HD, leitor biométrico, impressora, teclado, monitor, módulo dispensador e depositário.
  Preenchendo OS, emitindo relatórios de viagens, efetuando reservas de hotéis.

• Técnico Eletrônico pleno I - Telvent Brasil SA (1/2009 a 3/2017)

  Experiência em campo com manutenção preventiva e corretiva em hardware N1 e manipulação de software (linux e windows) utilizados em sistemas de arrecadação manuais e automáticos (SEMPARAR/Free Flow/callbox/PMV).
  Experiência por 1 ano no suporte remoto ao cliente efetuando consultas e pequenas alterações banco de dados para tratar mensagens não compensadas, verificando e acompanhando o sistema a partir de scripts pré estabelecidos, informando gerente e desenvolvedores sob anomalias identificadas como parada do sistema, ID duplicados, mensagens erradas, realizando internamente instalação de imagens, instalação de anti-vírus, suporte interno.
  Hardwares: Cancelas, Placa I/0, teclados, computadores, impressoras térmicas, sensores infra-vermelhos e contato seco, antenas RFID 915 MHZ e Q-Free, Pin-Pag Gertec, leitores de eixo suspenso Furlan, etc.
  Software: Team View/VNC/Linux, Windows, Internet, pacote Office, Clonezila, Oracle 12 C, Excel, SAP, Outlook Express, etc.

• Tecnico informática (prestador de serviços) - Lider telecom (7/2007 a 1/2009)

  Experiência em campo no atendimento ao cliente com instalação e manutenção de internet via satélite, configuração de rede, apontamento, emissão de relatórios e reporte status da atividade.
  Hardware: Computador/ LNB/antenas 0.9 m 1.2 m/ modem 360 e 360 E/ conectorização RG6, RG59,
  Softwares: windows/linux/configuração rede/ internet/speedtest/teste ftp.

Formação Acadêmica

• Superior (6/2011 a 12/2013)

  Tecnologia e Gestão da Tecnologia da Informação - Universidade Anhanguera Itapecerica da Serra

• Ensino Técnico (1/2006 a 7/2007)

  Telecomunicações - Centro de Educação Profissional

• Ensino Médio (1/2002 a 7/2003)

  Aprendizagem Eletroeletrônica - SENAI

Cursos e Certificações

Administração de Banco de Dados Oracle Módulos I e II- KA SOLUTION- 80 horas. Concluído em 2006
Curso NR10/NR35/SEP - Telecon Válido até 2021.
Administração - Fundação Bradesco 28 horas Concluído em 2002
Informática Básica SENAI - 80 horas Concluído em 2000